Se degradó Tableau Server 2023.3 debido a que el servicio de almacenamiento no relacional (NonRelational Storage, NRS) no iniciaba

Problema

Luego de actualizar Tableau Server 2023.3, se degrada Tableau Server debido a que el servicio de almacenamiento no relacional (NonRelational Storage, NRS) no inicia

Entorno

Tableau Server 2023.3.0-2023.3.1

Solución

Opción 1

Actualice a Tableau Server 2023.3.2. Consulte la página de la versión de Tableau Server.

Opción 2

Si no se puede utilizar la versión 2023.3.2: como solución alternativa, inhabilite el proceso de NRS. Para ello, ingrese los siguientes comandos en la interfaz de línea de comandos (Command Line Interface, CLI) de TSM:

1. Ejecute este comando:

tsm topology set-process -pr nrs -n node1 -c 0

2. Ejecute este comando:

tsm pending-changes apply

NOTA: puede que Tableau Server le solicite un reinicio.

3. Consulte si Tableau Server volvió a tener un estado en ejecución luego del reinicio mediante la ejecución del comando:

tsm status -v

El estado del NRS ahora será “en ejecución”, en lugar de “degradado”, y Tableau Server ya no tendrá un estado de error.

Causa

El equipo de desarrollo de Tableau ya corrigió este problema en problema conocido con el Id. W-14561356.

Según la ayuda para productos de Tableau, el servicio de almacenamiento no relacional (NonRelational Storage, NRS) es un microservicio que gestionan y utilizan de forma interna otros servicios de Tableau.

NOTA: el servicio se muestra en la CLI, pero es obsoleto. Se lo retirará (será quitado por completo) en una versión futura.