Tableau Server 2023.3 wurde aufgrund des fehlgeschlagenen Starts des NRS-Dienstes (NonRelational Storage) herabgesetzt

Problem

Nach dem Upgrade auf Tableau Server 2023.3 wurde Tableau Server herabgesetzt, weil der NRS-Dienst (NonRelational Storage) nicht gestartet werden kann.

Umgebung

Tableau Server 2023.3.0-2023.3.1

Lösung

Option 1

Führen Sie ein Upgrade auf Tableau Server 2023.3.2 durch. Siehe Tableau Server-Versionen.

Option 2

Wenn Version 2023.3.2 nicht verwendet werden kann: Deaktivieren Sie als Problemumgehung den NRS-Prozess, indem Sie die folgenden Befehle in der TSM-Befehlszeilenschnittstelle (CLI) eingeben:

1. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

tsm topology set-process -pr nrs -n node1 -c 0

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

tsm pending-changes apply

HINWEIS: Tableau Server muss möglicherweise neu gestartet werden.

3. Überprüfen Sie, ob Tableau Server nach dem Neustart wieder ausgeführt wird, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:

tsm status -v

Der Status für NRS lautet nun "running" (wird ausgeführt) und nicht mehr "degraded" (herabgesetzt), und Tableau Server befindet sich nicht mehr in einem Fehlerzustand.

Ursache

Dieses Problem wurde vom Tableau-Entwicklungsteam unter dem bekannten Problem mit der ID W-14561356 behoben.

Laut der Tableau-Produkthilfe ist der NRS-Dienst (NonRelational Storage) ein Microservice, der intern von anderen Tableau Services verwaltet und genutzt wird.

HINWEIS: Der Dienst erscheint in der Befehlszeile, ist aber veraltet. Sie wird in einer zukünftigen Version vollständig entfernt.