Bridge-Extrakte schlagen ohne Fehlermeldung fehl oder bleiben ständig hängen und schließen die Aktualisierung nicht erfolgreich ab.

Problem

Der Tableau Bridge-Client kann keine Extrakte aktualisieren, ohne dass eine Fehlermeldung per E-Mail gesendet wird, oder bleibt bei Extrakten hängen.

Umgebung

Tableau Bridge
Aktualisierungs-Token abgelaufen

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, heben Sie die Verknüpfung Ihres Bridge-Clients mit der Tableau Cloud-Site auf und verknüpfen Sie ihn erneut. Dies kann durch folgende Schritte erreicht werden:
1. Wählen Sie das Zahnradsymbol auf dem Tableau Bridge-Client aus.
2. Wählen Sie "Verknüpfung aufheben" und anschließend "OK" aus.
3. Öffnen Sie den Bridge-Client erneut und authentifizieren Sie sich erneut bei Ihrer Tableau Cloud-Site.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie Zeitpläne für Bridge (älter) haben, müssen Sie, wenn Sie die Verknüpfung mit Ihrem Client aufheben, die Zeitpläne neu erstellen, um sie dem Client wieder zuzuweisen.

Ursache

Das Aktualisierungs-Token auf dem Bridge-Client ist abgelaufen und muss erneuert werden.

Zusätzliche Informationen

In den Protokollen von Tableau Bridge wird der folgende Fehler angezeigt:

HTTPRequestor::DoWork::HTTPException 401 https://10az.online.tableau.com:443/oauth2/v1/token {
"error": "invalid_refresh_token"
}

Es wird kein Aktualisierungsfehler angezeigt, aber die Daten werden beim Aktualisieren von Extrakten mit Tableau Bridge zeitweise nicht aktualisiert

Hinzufügen eines neuen oder Aktualisieren eines bestehenden Zeitplans für Bridge (älter)