Tableau Server 노드에서 RMT Agent 2022.1 버전 설치 또는 제거 시 Error 0x80070643: Failed to execute MSI package(오류 0x80070643: MSI 패키지 실행 실패)

문제

Tableau Server 노드에서 Tableau RMT Agent 2022.1 버전을 설치, 업그레이드 또는 제거할 때 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

RMT Agent 2022.1 설치/제거 실패 오류 메시지

이 설치 실패에 대한 로그에는 다음과 같은 오류가 있습니다.

[2418:2414][2022-04-12T21:08:50]e000: Error 0x80070643: Failed to uninstall MSI package.([2418:2414][2022-04-12T21:08:50]e000: 오류 0x80070643: MSI 패키지를 제거하지 못했습니다.)
[2418:2414][2022-04-12T21:08:50]e000: Error 0x80070643: Failed to execute MSI package.([2418:2414][2022-04-12T21:08:50]e000: 오류 0x80070643: MSI 패키지를 실행하지 못했습니다.)
[20E8:0D58][2022-04-12T21:08:50]e000: Error 0x80070643: Failed to configure per-machine MSI package.([20E8:0D58][2022-04-12T21:08:50]e000: 오류 0x80070643: 컴퓨터별 MSI 패키지를 구성하지 못했습니다.)
[20E8:0D58][2022-04-12T21:08:50]i319: Applied execute package: SERVER, result: 0x80070643, restart: None([20E8:0D58][2022-04-12T21:08:50]i319: 적용된 실행 패키지: SERVER, 결과: 0x80070643, 다시 시작: 없음)
[20E8:0D58][2022-04-12T21:08:50]e000: Error 0x80070643: Failed to execute MSI package.([20E8:0D58][2022-04-12T21:08:50]e000: 오류 0x80070643: MSI 패키지를 실행하지 못했습니다.)
사용자가 다음 문서에 있는 해결 방법을 적용하면 문제가 해결되지 않습니다. 다음 문서에서는 GPO 정책 업데이트를 해결 방법으로 제시하지만, 이 방법으로는 나타나는 문제가 수정되지 않습니다.
RMT 도구 설치 중 치명적 오류 발생

환경

Tableau Server 2021.X
Windows Server
Tableau Resource Monitoring Tool Agent 2022.1 버전(20221.22.217.2341)

해결 방법

이 문제의 해결 방법은 Microsoft Windows 문제 해결사를 사용하여 Tableau RMT Agent를 완전 제거한 후 Tableau RMT Agent를 컴퓨터에 다시 설치하는 방법입니다. 다음 절차는 이 프로세스에 도움이 됩니다.

1. Microsoft Windows 문제 해결사를 다운로드합니다.

Microsoft 지원 - 프로그램이 설치 또는 제거되지 않도록 하는 문제 해결

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