Fehler 0x80070643: MSI-Paket konnte bei der Installation oder Deinstallation von RMT Agent Version 2022.1 auf Tableau Server-Knoten nicht ausgeführt werden

Problem

Beim Installieren, Aktualisieren oder Deinstallieren von Tableau RMT Agent Version 2022.1 auf Tableau Server-Knoten wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Error message for RMT Agent 2022.1 failed install/uninstall (Fehlermeldung für RMT Agent 2022.1 - fehlgeschlagene Installation/Deinstallation)

Error message for RMT Agent 2022.1 failed install/uninstall (Fehlermeldung für RMT Agent 2022.1 - fehlgeschlagene Installation/Deinstallation)

Die Protokolle für diese fehlgeschlagene Installation enthalten die folgenden Fehler:

[2418:2414][2022-04-12T21:08:50]e000: Error 0x80070643: Failed to uninstall MSI package. (MSI-Paket konnte nicht deinstalliert werden.)
[2418:2414][2022-04-12T21:08:50]e000: Error 0x80070643: Failed to execute MSI package. (MSI-Paket konnte nicht ausgeführt werden.)
[20E8:0D58][2022-04-12T21:08:50]e000: Error 0x80070643: Failed to configure per-machine MSI package. (Die Konfiguration des MSI-Pakets pro Computer ist fehlgeschlagen.)
[20E8:0D58][2022-04-12T21:08:50]i319: Applied execute package: SERVER, result: 0x80070643, restart: None (Angewendetes Ausführungspaket: SERVER, Ergebnis: 0x80070643, Neustart: Keiner)
[20E8:0D58][2022-04-12T21:08:50]e000: Error 0x80070643: Failed to execute MSI package. (MSI-Paket konnte nicht ausgeführt werden.)
Wenn der Benutzer die in der folgenden Dokumentation beschriebene Umgehung anwendet, wird das Problem nicht behoben. Die dort beschriebene Umgehung besteht darin, die GPO-Richtlinie zu aktualisieren, was das Problem jedoch nicht behebt:
Fatal error while installing RMT tool (Schwerwiegender Fehler bei der Installation des RMT-Tools)

Umgebung

Tableau Server 2021.X
Windows Server
Tableau Resource Monitoring Tool Agent Version 2022.1 (20221.22.217.2341)

Lösung

Die Umgehung dieses Problems besteht darin, den Tableau RMT Agent mithilfe der Microsoft Windows-Problembehandlung komplett zu deinstallieren und anschließend erneut auf dem Computer zu installieren. Die folgenden Schritte helfen Ihnen bei diesem Prozess:

1. Laden Sie den Microsoft Windows Troubleshooter herunter:

Microsoft Support: Beheben von Problemen, die eine Installation oder Deinstallation von Programmen blockieren

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2. Führen Sie das heruntergeladene Programm "MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab" auf dem betroffenen Computer aus. Klicken Sie auf "Weiter", um fortzufahren.
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3. Das Programm sucht dann nach Problemen und bietet eine Auswahl zur Problembehebung bei Installationen oder Deinstallationen. Wählen Sie "Deinstallation" aus.
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4. Suchen Sie das Tableau-Programm "Resource Monitoring Tool Agent" in der angezeigten Liste. Wählen Sie es aus und klicken Sie auf "Weiter".
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5. Die Problembehebung wird beendet und ermöglicht die Deinstallation des Programms über die Windows-Funktion "Software".
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6. Deinstallieren Sie das Tableau Resource Monitoring Tool.
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7. Nachdem der RMT-Agent deinstalliert wurde, kann das RMT-Agent-Installationsprogramm erneut ausgeführt werden. Dadurch sollte sich der RMT-Agent vollständig und erfolgreich installieren lassen.