The Tableau license server at https://atr.licensing.tableau.com:443/ returned an error("https://atr.licensing.tableau.com:443/의 Tableau 라이선스 서버에서 오류를 반환했습니다.)" 오류와 함께 LBLM 활성화에 실패함

문제

LBLM(Login-based License Management)을 사용하여 Tableau Desktop 또는 Tableau Prep Builder를 활성화하려고 시도하면 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

로그인하여 활성화할 수 없습니다. The Tableau license server at https://atr.licensing.tableau.com/443 returned an error. 문제가 지속될 경우 Tableau 지원 서비스에 문의하세요.

환경

Tableau Desktop
Tableau Server 2021.1 이상

해결 방법

옵션 1

ATR 라이선스 서버에 대한 Tableau Server 연결을 확인합니다.

다음 URL을 브라우저 또는 Tableau Server 컴퓨터의 curl 명령 프롬프트에 붙여넣습니다.

https://atr.licensing.tableau.com/_status/healthz

Tableau Server가 라이선스 서버에 액세스할 수 있으면 "OK"(정상) 메시지가 표시됩니다. 그렇지 않으면 "Can't reach this page"(이 페이지에 연결할 수 없음) 같은 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 네트워킹 팀과 협력하여 Tableau Server 컴퓨터에서 atr.licensing.tableau.com:443에 대한 액세스와 "인터넷 연결(Communicating with the Internet)" 가이드에 나와 있는 다른 URL에 대한 액세스를 차단 해제하세요.

옵션 2

프록시 서버 또는 서비스로 실행(Run as Service) 계정이 올바르게 구성되지 않았습니다.

Tableau Online 도움말 가이드의 설명에 따라 Tableau Server에서 전달 프록시 서버를 구성합니다.

참고: Tableau Server를 서비스 계정, 즉 서비스로 실행(Run As Service) 계정으로 실행하려면 프록시 서버를 구성해야 합니다. NT AUTHORITY\NetworkService 계정에 대한 프록시를 구성할 수 없으므로 서비스로 실행(Run As Service) 계정에 대해 Tableau를 구성해야 합니다. 서비스로 실행(Run As Service) 계정을 사용하여 프록시를 LAN 설정에서 구성할 수 있습니다.