La activación de LBLM falla con el error "The Tableau license server at https://atr.licensing.tableau.com:443/ returned an error"

Problema

Al intentar activar Tableau Desktop o Tableau Prep Builder mediante la administración de licencias basada en el inicio de sesión (LBLM), puede producirse el siguiente error:

Unable to activate by signing in. The Tableau license server at https://atr.licensing.tableau.com/443 returned an error. If the issue persists contact Tableau Support (No se pudo activar iniciando sesión. El servidor de licencias de Tableau en https://atr.licensing.tableau.com:443/ devolvió un error. Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio de soporte de Tableau).

Entorno

Tableau Desktop
Tableau Server 2021.1 y versiones posteriores

Solución

Opción 1

Compruebe la conexión de Tableau Server al servidor de licencia de ATR.

Pegue la siguiente URL en un navegador o en el símbolo del sistema de curl en el equipo donde se ejecuta Tableau Server:

https://atr.licensing.tableau.com/_status/healthz

Si se logra acceder al servidor de licencias desde Tableau Server, se muestra un mensaje que dice "Aceptar". De lo contrario, es posible que aparezca el error "No se puede acceder a esta página".

Si desea resolver este problema, trabaje con su equipo de redes para desbloquear el acceso a atr.licensing.tableau.com:443 en el equipo donde se ejecuta Tableau Server, así como a las demás URL que se indican en la guía Establecer comunicación con Internet.

Opción 2

El servidor proxy o la cuenta de servicio Ejecutar como no están configurados correctamente.

Configure el servidor proxy de reenvío en Tableau Server como se describe en la guía de Ayuda de Tableau Online.

Nota: El servidor proxy debe configurarse para la cuenta de servicio Ejecutar como de Tableau Server: Cuenta de servicio Ejecutar como. No es posible configurar el proxy para la cuenta NT AUTHORITY\NetworkService, por lo que Tableau debe configurarse para la cuenta de servicio Ejecutar como. Usar la cuenta de servicio Ejecutar como permite configurar el proxy en la configuración de LAN.