BASE DE CONOCIMIENTO

Error "Activation has expired. (La activación expiró)" Al añadir un nuevo usuario en Tableau Cloud


Publicado: 27 Jul 2021
Fecha de la última modificación: 20 Oct 2022

Problema

Al añadir un usuario a Tableau Online y hacer clic en el botón "Regístrese ahora" se muestra el siguiente error:

The activation has expired. Fear now! We've emailed you a new activation link. (La activación ha expirado. ¡No se preocupe! Le enviamos un nuevo enlace de activación).

Imagen añadida por un usuario

 

Entorno

  • Tableau Cloud

Solución

  • Opción 1: se enviará un nuevo correo al usuario de forma automática luego de que se muestre el mensaje. Revise su bandeja de entrada para el nuevo correo de invitación e intente realizar la activación desde el nuevo enlace o correo.
  • Opción 2: el administrador del sitio de Tableau Online puede eliminar y volver a añadir el usuario, luego, se envía el nuevo correo de invitación.

Causa

El tiempo de vencimiento de 48 horas para la invitación es predeterminado. 

Información adicional

Cuando añade un usuario a la página web de Tableau Online,
se enviará al usuario un correo electrónico con el título [Ha sido invitado a Tableau Cloud].

  • Si el usuario ya tiene una cuenta de ID de Tableau, en el correo electrónico se muestra el botón [Iniciar sesión]. Al hacer clic en el botón se abrirá la página de inicio de sesión de Tableau Online.
  • Si el usuario no tiene una cuenta de ID de Tableau, en el correo electrónico se muestra el botón [Regístrese ahora]. Al hacer clic en el botón se abrirá la página de registro para crear una cuenta de ID de Tableau.
  • El botón o enlace [Regístrese ahora] expira en 48 horas. Imagen añadida por un usuario

No es posible acceder al sitio de Tableau Online ni activarlo después de que se realizó la compra

 
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