Fehler „Connection attempt failed: could not translate host name ... to address“ (Verbindungsversuch fehlgeschlagen: Hostname ... konnte nicht in Adresse übersetzt werden) beim Öffnen der Arbeitsmappe

Problem

Wenn Sie eine in Tableau Server veröffentlichte Arbeitsmappe anzeigen, tritt möglicherweise der folgende Fehler auf:

TableauException: <driver version> Connection attempt failed: could not translate host name "<server name>" to address: Unknown host Unable to connect to the server "<server name>". Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database. (TableauException: <driver version> Verbindungsversuch fehlgeschlagen: Hostname "<server name>" konnte nicht in Adresse übersetzt werden: Verbindung von unbekanntem Host zu Server "<server name>" nicht möglich. Stellen Sie sicher, dass der Server ausgeführt wird und dass Sie über Zugriffsberechtigungen für die angeforderte Datenbank verfügen.)

Die Arbeitsmappe kann problemlos in Tableau Desktop angezeigt werden.

Umgebung

Tableau Server
Tableau Desktop

Lösung

Option 1

Arbeiten Sie mit dem lokalen IT-Team zusammen, um sicherzustellen, dass der Computer, auf dem Tableau Server ausgeführt wird, die IP-Adresse des in der Fehlermeldung genannten Servers auflösen kann.

Option 2

Bearbeiten Sie in Tableau Desktop die Verbindung und ersetzen Sie den Servernamen in der Datenbankverbindung durch die IP-Adresse des Datenbankservers.

Hinweis: Diese Option funktioniert nur, wenn der Computer, auf dem Tableau Server ausgeführt wird, eine Verbindung zum Datenbankserver mit der IP-Adresse herstellen kann.