O painel está em branco ou há conteúdo ausente após a publicação no Tableau Server ou no Tableau Cloud usando layouts de dispositivo

Problemas

Após publicar a pasta de trabalho que contém layouts de dispositivo no Tableau Server ou no Tableau Cloud, o painel ou a exibição aparecem em branco ou com aparência diferente da exibição mostrada no Tableau Desktop.

Ambiente

Tableau Server
Tableau Cloud

Resolução

Abra a pasta de trabalho no Tableau Desktop.
Verifique se há layouts alternativos (Tablet, telefone ou desktop) além do layout padrão.
Clique em todos os layouts para descobrir se algum diferencia do padrão.
Remova ou atualize o layout (seja tablet, telefone ou desktop) que é diferente da exibição padrão, de forma que corresponda a ela.
Publique novamente a pasta de trabalho na pasta de trabalho afetada, para atualizá-la e corrigir o erro.

CLIQUE PARA EXPANDIR UM EXEMPLO

Causa

Layouts alternativos podem ser adicionados por engano ou variar do layout "Padrão" no Tableau Desktop. Se esse for o caso, e você exibir a pasta de trabalho publicada no dispositivo específico desse layout, a pasta de trabalho aparecerá diferente da forma que aparecia no Tableau Desktop quando exibida no Tableau Server ou no Tableau Cloud. Isso ocorre somente se o conteúdo real for diferente nesse layout, quando comparado ao layout do conteúdo de exibições padrão (por exemplo, em branco ou com algumas exibições ausentes).

Informações adicionais

Observação: este artigo só aborda o problema de painel em branco devido ao layout alternativo. Há vários motivos pelos quais um painel ou uma exibição podem ser mostrados em branco.
A exibição em branco após a publicação também pode ocorrer quando a pasta de trabalho é publicada de uma versão mais recente do Tableau Desktop para uma versão mais antiga do Tableau Server. Se as funcionalidades usadas na versão mais recente do Tableau Desktop não existirem na versão mais antiga do Tableau Server, a exibição não será mostrada.
Opção 1: exporte a pasta de trabalho para uma versão compatível do Tableau Desktop e publique a partir de um Tableau Desktop compatível
Opção 2: atualize o Tableau Server para uma versão nova que seja compatível com o Tableau Desktop

Há outros casos que podem explicar o problema:

A exibição está em branco após a publicação de uma exibição com filtro usando uma função de nome de usuário
Objeto de página da Web vinculado à URL baseada na Web em branco após a publicação
Objeto de página da Web vinculado a um arquivo local em branco após a publicação
Planilhas são exibidas em branco ao usar filtros rápidos