소프트웨어 활성화 중 제품 키가 잘못되었다는 오류 발생

문제

Tableau Server 또는 Tableau Desktop을 활성화하려고 할 때 다음 오류 중 하나가 발생할 수 있습니다.

Invalid Product Key(제품 키가 잘못되었습니다.)

또는

Invalid Activation ID(활성화 ID가 잘못되었습니다.)

또는

Tableau Desktop 제품 키가 인식되지 않았습니다.

또는

제품 키가 이 제품에 유효하지 않습니다.

또는

제품 키가 잘못되었습니다. 키를 잘못 입력하는 것을 방지하려면 Tableau 고객 포털 또는 Tableau 송장에서 직접 제품 키를 복사하세요. Unspecified exception <exception_number>(지정되지 않은 예외 <예외 번호>)

환경

Tableau Server
Tableau Desktop
Tableau Prep

해결 방법

라이선스가 만료되었습니까?

Tableau 고객 포털에서 키가 만료되었거나 교체되었는지 확인하세요. Tableau 고객 포털에서 "라이선스"를 확인하는 경우 키가 확인된다면 "기간 종료 날짜"가 현재인가요, 아니면 만료되었습니까? 참고: 제품 키가 만료되어 갱신되지 않은 경우 라이선스 목록에서 삭제할 수 있습니다.

키가 올바르게 입력되었습니까?

제품 키를 Tableau 고객 포털("라이선스" 아래) 또는 송장에서 직접 복사합니다. 활성화 창에 제품 키를 입력할 때 다음 사항에 유의하세요.
- TC12-3456-7890-ABCD-1234와 같이 제품 키에 대시를 포함합니다.
- 제품 키는 대시를 포함한 총 24개 문자로, 대시 다음에 오는 4개의 문자 또는 숫자로 구성됩니다. 다른 라이선스 유형은 해당 제품에서 허용되지 않습니다.
- 문자 "TD" 또는 "TC"로 시작하는 모든 키는 Tableau Desktop에서 활성화되어야 합니다.
- 문자 "TS"로 시작하는 모든 키는 Tableau Server에서 활성화되어야 합니다. Tableau Server 키는 Tableau 고객 포털에 Creator 또는 Explorer 라이선스로 표시되지만 문자 "TS"로 시작하며 Tableau Server에서만 활성화할 수 있습니다.

핵심 요약

"TC"는 Tableau Prep 또는 Tableau Desktop에서 활성화됩니다.
"TD"는 Tableau Desktop 전용이며 레거시 키입니다.
"TS"는 Tableau Server에서만 활성화됩니다.

원인

이 오류는 다음과 같은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

제품 키를 잘못 입력한 경우
제품 키가 잘못된 제품에 사용된 경우
제품 키가 만료된 경우

구독 기간이 만료되면 제품 활성화 기능이 종료됩니다. 추가 지원이 필요한 경우 해당 Tableau 계정 팀에 문의하기 바랍니다.

추가 정보

무료 Tableau Academic 프로그램의 일원으로, 이 오류가 발생할 경우 Tableau 고객 포털에 로그인할 수 없습니다. Tableau Academic Team에서 보낸 원본 이메일을 확인하여 해당 키가 유효한지 또는 만료되었는지 여부를 확인하세요. Academic 제품 키는 1년 동안만 유효합니다. 키가 만료된 경우 Academic 웹 사이트에서 1년 더 사용할 수 있도록 요청하기 바랍니다.

Tableau 고객 포털을 사용하여 제품 키를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 Tableau 문서를 참조하세요.

Tableau 소프트웨어를 다운로드하려면 이 페이지를 방문하여 제품 및 버전을 선택합니다.

동영상: Tableau Desktop 및 Tableau Prep 제품 키 관리
동영상: Tableau Server 제품 키 관리