데이터 원본에 연결하거나 대시보드를 보는 중에 "No Tableau Server user found" 오류 발생

문제

Tableau Server 또는 Tableau Cloud에서 대시보드에 액세스하거나 구독 이메일을 보내려고 할 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

No server user found class DataSourceException Unable to connect to server <server name or IP address>. Check that the server is running and that access privileges to the requested database.(서버 사용자를 찾을 수 없음 클래스 DataSourceException <서버 이름 또는 IP 주소> 서버에 연결할 수 없습니다. 서버가 실행 중이며 요청된 데이터베이스에 액세스할 수 있는 권한이 있는지 확인하십시오.)

Tableau Desktop에서 게시된 데이터 원본에 연결하려고 할 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

com.tableausoftware.controller.dataserver.SessionController - Error response. code:401 type:DataServerNoAuth msg:No Tableau Server user found.(com.tableausoftware.controller.dataserver.SessionController - 오류 응답. code:401 type:DataServerNoAuth msg:Tableau Server 사용자를 찾을 수 없습니다.)

환경

Tableau Server
Tableau Cloud
게시된 데이터 원본을 사용하는 Tableau Desktop
데이터 서버

해결 방법

이 문제의 일반적인 원인은 두 가지입니다. 상황에 따라 적절하게 아래 단계를 수행하십시오.

원인 1: 사용자 권한(Tableau Server 및 Tableau Cloud)

일부 사용자 및 일부 통합 문서가 영향을 받는 경우 다음 중 하나에 해당하는지 확인하십시오.
영향을 받는 사용자에게 게시된 데이터 원본에 대한 연결 권한이 있습니다. 자세한 내용은 데이터 원본에 설정할 수 있는 기능을 참조하십시오.
또는
영향을 받는 통합 문서에 게시자가 내장한 자격 증명이 있습니다.

원인 2: 정방향 프록시(Tableau Server만 해당)

모든 사용자 및 모든 통합 문서 또는 데이터 원본이 영향을 받으며 정방향 프록시 서버가 사용되는 경우 정방향 프록시 서버 구성의 예외가 지정되도록 프록시를 구성합니다. 이 구성은 분산 환경의 주 컴퓨터와 모든 작업자 컴퓨터에서 수행해야 합니다.

원인

원인 1: 사용자에게 게시된 데이터 원본에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다.

원인 2: 정방향 프록시가 데이터 서버 통신을 방해합니다. 모든 데이터 서버 통신이 HTTP를 통해 실행됩니다.

추가 정보

내장된 데이터 원본이 있는 통합 문서에서 이 문제가 발생하는 경우 Tableau Server의 서비스 계정 사용자에게 올바른 사용 권한이 있는지 확인하십시오. 서비스 계정 사용자의 적절한 사용 권한을 설정하는 것에 대한 자세한 내용은 Tableau 도움말 문서 서비스 계정 사용자를 참조하십시오.