Fehler "The Certificate Issuer for this site is untrusted or unknown" oder "(50041, 41143, 34) LM_TS_CONNECTION FAILED" beim Aktivieren oder Deaktivieren
Veröffentlicht: 17 Mar 2015 Zuletzt geändert am: 20 Jul 2023
Problem
Wenn Sie Tableau Server oder Tableau Desktop aktivieren oder deaktivieren, schlägt der Prozess möglicherweise mit einer der folgenden Fehlermeldungen fehl:
The Certificate Issuer for this site is untrusted or unknown. Do you wish to proceed? (Der Zertifikataussteller für diese Site ist nicht vertrauenswürdig oder unbekannt. Vorgang fortsetzen?)
com.tableausoftware.license.dll.ConnectException: Function flxActSvrReturnSend returned error (50041, 41143, 34) LM_TS_CONNECTION FAILED Tableau could not connect to the licensing server or FlexNet Operations Server. Verify the product key is correct and the primary or online licensing server can be accessed by ports 27000-27009 (com.tableausoftware.license.dll.ConnectException: Funktion flxActSvrReturnSend hat den Fehler (50041, 41143, 34) LM_TS_CONNECTION FAILED zurückgegeben, Tableau konnte keine Verbindung mit dem Lizenzierungsserver oder dem FLEXnet Operations-Server herstellen. Überprüfen Sie, ob der Produktschlüssel richtig ist und ob über die Ports 27000-27009 auf den primären oder den Online-Lizenzierungsserver zugegriffen werden kann)
We were unable to deactivate the product. Make sure you are connected to the internet and try again. Alternatively, save an activation file and go to http://www.tableau.com/activation to create the activation process. (Produkt kann nicht aktiviert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind, und versuchen Sie es erneut. Alternativ können Sie eine Aktivierungsdatei speichern und "http://www.tableau.com/de-de/activation" aufrufen, um den Aktivierungsprozess zu erstellen.)
Umgebung
Tableau Server
Tableau Desktop
Lösung
Option 1
Ändern Sie die Firewall-Regeln so, dass Datenverkehr für die folgenden Domänen zugelassen wird:
ctldl.windowsupdate.com
ocsp.thawte.com
tg.symcd.com
crl.thawte.com
tg.symcb.com
Option 2
Verwenden Sie die Offline-Aktivierung. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivierung.
Option 3
Wenn Sie über ein sicheres VPN oder ein sicheres Netzwerk mit dem Internet verbunden sind und die Verbindung zum VPN trennen oder mit einem alternativen Netzwerk eine Verbindung herstellen können, kann dies das Problem lösen.
Ursache
Ein Konflikt verhindert den Download der Zertifikate der Zertifikatvertrauensliste (Certificate Trust List, CTL) und der Zertifizierungsstelle (Certificate Authority, CA). Daher kann Windows nicht überprüfen, ob das SSL-Zertifikat von licensing.tableau.com gültig und vertrauenswürdig ist.
Zusätzliche Informationen
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Effektivität dieses Artikels.