安裝或啟用時發生錯誤「Maintenance expired on <date>. Maintenance is required through <date> to run this version.」

問題

嘗試啟用或安裝 Tableau Desktop 時，會出現以下錯誤：

Maintenance expired on <date>.（維護於 <date> 逾期。）Maintenance is required through <date> to run this version.（需要透過 <date> 進行維護才能執行此版本。）

環境

Tableau Desktop
Tableau Server
Windows
Mac OS

解決方法

檢查 Tableau 客戶入口網站或讓 Tableau 入口網站管理員檢視特定金鑰以及目前維護結束日期。

如果 Tableau Desktop 是使用標準啟用流程啟用的並且客戶入口網站中顯示目前維護，但未反射在 [管理產品金鑰] 中，請重新整理金鑰。如需更多資訊，請參閱重新整理產品金鑰的維護日期。
如果 Tableau Desktop 是離線啟用的並且客戶入口網站中顯示目前維護，但未反射在 [管理產品金鑰] 中，請使用列出目前維護的金鑰離線啟用。如需更多資訊，請參閱Tableau 離線啟用。
如果金鑰沒有目前維護，則您只能安裝和啟用維護結束日期前發行的 Tableau Desktop 版本。有關每個版本的發佈日期，請參閱產品下載和發佈附註。
如果金鑰有目前維護，但仍然收到錯誤，請安裝錯誤訊息中維護結束日期前發行的 Tableau Desktop 版本。重新整理該版本中的金鑰。此動作成功之後，將能夠在沒有錯誤的情況下開啟並使用更新版本的 Tableau Desktop。

如果需要其他維護，請聯絡 Tableau 帳戶管理員。

原因

以下案例可能導致該錯誤：

金鑰尚未重新整理。
金鑰已離線啟用，並且具有已更新維護的較新金鑰現已可用。
金鑰維護已逾期。

其他資訊

以下是將維護驗證為目前但收到「維護已逾期」錯誤時所需採取步驟的範例：

1. 請注意錯誤訊息中的維護終止日期。在這種情況下，它是 "2016-09-23"。我們需要找到一個 Tableau Desktop 安裝版本，該版本在 2016 年的該日期之前發佈。
2. 巡覽到我們的產品下載頁面 (https://www.tableau.com/support/releases。有必要向下切入各個主要版本（版本號中的第二個數字）以查找在 2016 年 9 月 23 日之前發佈的 Tableau Desktop 版本。在這種情況下，該版本是 Tableau Desktop 10.0.1，它在 2016 年 9 月 19 日發佈。
3. 下載並安裝 Tableau Desktop 10.0.1。前往「管理產品金鑰」並選取所需金鑰。選取「重新整理」。應該更新金鑰以顯示目前維護。
4.既然 Tableau Desktop 的金鑰已在原始金鑰逾期之前出現的 Tableau Desktop 版本中重新整理，則應該可以開啟並使用更新版本的 Tableau Desktop。您可能需要重新啟動這些版本和/或進行註冊；但是，不應該要求您提供金鑰。可能需要在管理產品金鑰中重新整理金鑰。