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バックアップの作成に失敗したときのエラー: "The system cannot find the file specified"


発行: 15 Feb 2017
最終修正日: 24 Aug 2022

問題

監視アプリケーションまたはウイルス対策にオンアクセス スキャンが含まれる場合、次のエラーが発生し、tabadmin のバックアップに失敗します。
Error: 
cannot delete the file 
(Full file path/.tsbak.tmp)
The system cannot find the file specified. 
System ERROR: 
The system cannot find the file specified. (エラー: ファイルを削除できません。(ファイルの完全なパス/.tsbak.tmp) システムで指定されたファイルが見つかりません。システム エラー: システムで指定されたファイルが見つかりません。)

 
さらに、tabadmin backup コマンドを実行するときに、7zip を使用していると、次のエラーが発生する場合があります。
*** Backup failed! 
*** Error: Command '"<Tableau Server path /7z.exe>" a -tzip -mx1 -mcu=on -bb1 "<Back up full path /tsbak.tmp####>" * "<Tableau Server path /webdataconnectors"' failed with code 2, result was 
7-Zip [64] 15.14 : Copyright (c) 1999-2015 Igor Pavlov : 2015-12-31 
failed with code 2, result was 
7-Zip [64] 15.14 : Copyright (c) 1999-2015 Igor Pavlov : 2015-12-31 
Open archive: (Full file path/.tsbak.tmp) (*** バックアップに失敗しました! *** エラー: コマンド'"<Tableau Server パス /7z.exe>" a -tzip -mx1 -mcu=on -bb1 "<バックアップの完全なパス /tsbak.tmp####>" * "<Tableau Server パス /webdataconnectors"' コード 2 で失敗しました。結果は 7-Zip [64] 15.14 : Copyright (c) 1999-2015 Igor Pavlov : 2015-12-31。コード 2 で失敗しました。結果は 7-Zip [64] 15.14 : Copyright (c) 1999-2015 Igor Pavlov : 2015-12-31。アーカイブを開きます: (ファイルの完全なパス/.tsbak.tmp))

環境

Tableau Server

解決策

オンアクセス スキャンを実行しているソフトウェアの除外リストに Tableau Server フォルダーを追加します。

原因

ウイルス対策または監視ソフトウェアがアクティブなスキャンを実行していて、ファイルを保持している時間が長すぎます。コンテンツがスキャンされるときに、Tableau Server がファイルを取得しようとして失敗し、エラーがスローされます。
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