Erreur : "The system cannot find the file specified" en cas d'échec de la création de sauvegarde

Problème

Lorsqu'une application de surveillance ou un antivirus applique l'analyse lors de l'accès, la commande tabadmin backup échoue avec le message :

Error:
cannot delete the file
(Full file path/.tsbak.tmp)
The system cannot find the file specified.
System ERROR:
The system cannot find the file specified' (Erreur : impossible de supprimer le fichier (chemin d'accès complet du fichier /.tsbak.tmp). Le système ne trouve pas le fichier spécifié. ERREUR système : Le système ne trouve pas le fichier spécifié)

En outre, lorsque vous exécutez la commande tabadmin backup, l'erreur suivante peut se produire si vous utilisez 7zip :

*** Backup failed!
*** Error: Command '"<Tableau Server path /7z.exe>" a -tzip -mx1 -mcu=on -bb1 "<Back up full path /tsbak.tmp####>" * "<Tableau Server path /webdataconnectors"' failed with code 2, result was
7-Zip [64] 15.14 : Copyright (c) 1999-2015 Igor Pavlov : 2015-12-31
failed with code 2, result was
7-Zip [64] 15.14 : Copyright (c) 1999-2015 Igor Pavlov : 2015-12-31
Open archive: (Full file path/.tsbak.tmp)

Environnement

Tableau Server

Résolution

Ajoutez les dossiers Tableau Server à la liste d'exclusions du logiciel qui exécute les analyses lors de l'accès.

Cause

Un antivirus ou un logiciel de surveillance est en train d'exécuter des analyses actives et détient le fichier pendant trop longtemps. À mesure qu'il analyse le contenu, Tableau Server tente de récupérer le fichier, échoue et émet le message d'erreur.