BASE DE CONOCIMIENTO

Error: "The system cannot find the file specified" cuando no se puede completar la creación de una copia de seguridad


Publicado: 15 Feb 2017
Fecha de la última modificación: 24 Aug 2022

Problema

Cuando una aplicación de seguimiento o antivirus tiene funciones de análisis de acceso, el comando tabadmin backup fallará con los siguientes mensajes de error:
Error: 
cannot delete the file 
(Full file path/.tsbak.tmp)
The system cannot find the file specified. (Error: no se puede eliminar el archivo (ruta del archivo/.tsbak.tmp). El sistema no encuentra el archivo indicado)
System ERROR: 
The system cannot find the file specified. (Error del sistema: el sistema no puede encontrar el archivo indicado).

 
Además, al ejecutar el comando tabadmin backup, puede aparecer el siguiente error si usa 7zip:
*** Backup failed! (*** Error al crear la copia de seguridad)
*** Error: Command '"<Tableau Server path /7z.exe>" a -tzip -mx1 -mcu=on -bb1 "<Back up full path /tsbak.tmp####>" * "<Tableau Server path /webdataconnectors"' failed with code 2, result was 
7-Zip [64] 15.14 : Copyright (c) 1999-2015 Igor Pavlov : 2015-12-31 
failed with code 2, result was 
7-Zip [64] 15.14 : Copyright (c) 1999-2015 Igor Pavlov : 2015-12-31 
Open archive: (Full file path/.tsbak.tmp) (***Error: el comando '"<Tableau Server path /7z.exe>" a -tzip -mx1 -mcu=on -bb1 "<ruta completa archivo copia de seguridad /tsbak.tmp####>" * "<ruta de Tableau Server /webdataconnectors"' falló con el código 2, resultado 7-Zip [64] 15.14 : Copyright (c) 1999-2015 Igor Pavlov : 2015-12-31 falló con el código 2, resultado 7-Zip [64] 15.14 : Copyright (c) 1999-2015 Igor Pavlov : 2015-12-31 Abra el archivo: (ruta completa del archivo/.tsbak.tmp))

Entorno

Tableau Server

Solución

Añada las carpetas de Tableau Server a la lista de exclusión del software que ejecuta análisis de acceso.

Causa

Un antivirus o software de seguimiento está ejecutando análisis activos y está reteniendo el archivo durante demasiado tiempo.A medida que analiza el contenido, Tableau Server intenta recuperar el archivo, no lo consigue, y envía el mensaje de error.
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