소프트웨어를 다시 시작하거나 VM을 재부팅한 후 비정적 호스트 또는 만료된 제품 키로 인해 "Tableau Server is unlicensed"(Tableau Server에 라이선스가 없습니다) 오류 발생

문제

Tableau Server를 다시 시작하거나 Tableau Server를 호스팅하는 가상 컴퓨터를 재부팅하거나 복제한 활성화된 이미지를 사용한 후 다음 오류가 발생합니다.

Tableau Server is unlicensed.(Tableau Server에 라이선스가 없습니다.)

환경

Tableau Server
가상 컴퓨터

해결 방법

1단계

현재 인스턴스에서 라이선스를 다시 활성화하여 문제를 해결합니다. 자세한 내용은 Tableau 활성화를 참조하십시오. Tableau 고객 포털에서 현재 키를 찾습니다. 사용 중인 제품 키가 최신이 아닐 수 있습니다.

복제한 이미지

이미지를 복제하기 전에 라이선스를 비활성화합니다.

오류 상태의 라이선스 관리자
Tableau Server 라이선스 관리자가 오류 상태인 경우 서비스 설정과 사용 권한이 올바른지 확인합니다. 자세한 내용은 Tableau Service 설정 확인, 폴더 사용 권한 확인 및 제품 키 유지 관리 날짜 새로 고침에서 확인할 수 있습니다.

UMN 변경

문제가 다시 발생하지 않도록 방지합니다. 아래에 나열된 변경이 이루어지지 않았거나 Server ATR 활성화 방법이 사용되지 않았다면 향후 활성화 최대 개수가 초과되는 문제가 발생할 수 있습니다.

재시작/재부팅 후에 Tableau Server 라이선스가 취소되는 문제를 방지하는 방법으로는 두 가지가 있습니다.

옵션 1

이 해결 방법이 가장 안정적입니다. 호스팅 공급업체와 협력하여 인스턴스 재시작 중에 다음과 같은 요소가 정적으로 유지되도록 해야 합니다.

MAC 주소
가상 컴퓨터 ID

옵션 2

위 요소를 정적으로 유지할 수 없는 경우 인스턴스를 재시작하기 전에 Tableau Server 라이선스를 비활성화해야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

인스턴스를 재시작하기 전에 Tableau Server 라이선스를 비활성화합니다.
가상 컴퓨터를 재시작합니다.
재부팅된 후 라이선스를 다시 활성화합니다.

옵션 3 - Linux
컨테이너 설치 옵션을 사용하여 호스트 변경에 대한 우려를 없앱니다.

원인

Tableau Server나 가상 컴퓨터 인스턴스를 다시 시작할 때 Tableau Server 라이선스가 여러 가지 이유로 없어질 수 있습니다.
다음은 가장 일반적인 원인입니다.
1. 한 개 이상의 제품 키가 만료되었습니다. TSM 라이선스 및 Tableau 고객 포털을 확인하여 현재 라이선스를 받으십시오.
2. Tableau Server가 호스트 하드웨어에 연결되어 있으므로 가상 컴퓨터인 경우에도 일부 가상 컴퓨터는 인스턴트 재시작/재부팅 시 물리적 하드웨어를 변경하므로 라이선스를 손상시킬 수 있습니다. 예를 들어 Amazon 또는 Microsoft에서는 업데이트나 유지 관리 중에도 하드웨어를 사용할 수 있도록 재시작 중에 새 인스턴스에 이미지를 할당합니다.
3. 복제한 이미지를 불러왔습니다. 컴퓨터 식별자는 활성화에 연결되어 있기 때문에 복제한 활성화된 이미지를 새 컴퓨터에서 사용하면 활성화가 손상될 수 있습니다. Tableau Server를 불러오면 라이선스가 없는 상태가 됩니다.