問題
Tableau Server を再起動した後、Tableau Server をホストしている仮想マシンを再起動するか、複製されたアクティブ化済みのイメージを使用すると、次のエラーが発生します。Tableau Server is unlicensed. (Tableau Server のライセンスが解除されています。)
最終修正日: 20 Feb 2024
環境
- Tableau Server
- 仮想マシン
解決策
ステップ 1
ライセンスを再度アクティブにすることにより、現在のインスタンスで問題を解決します。 詳細については、「Tableau Server をアクティブにする」を参照してください。 Tableau カスタマー ポータルで現在のキーを調べます。 使用されているプロダクト キーが最新でない場合があります。複製されたイメージ
イメージを複製する前にライセンスを非アクティブ化します。
エラー状態のライセンス マネージャー
Tableau Server ライセンス マネージャーがエラー状態の場合は、サービスの設定とパーミッションが正しいことを確認します。詳細については、「Tableau Service 設定の確認」、「フォルダー パーミッションの検証」、「プロダクト キーのメンテナンス日の更新」を参照してください。
UMN の変更
問題が再度発生しないようにします。以下で説明する変更を行うか、サーバー ATR のアクティブ化方法を使用してください。そうしないと、今後、アクティブ化の上限超過の問題が発生する可能性があります。Tableau Server が再起動後にライセンスなしの状態にならないようにする方法は 2 つあります。
オプション 1
この解決策が最も確実な方法です。ホストしているプロバイダーの協力を得て、インスタンスの再起動時に以下の要素が静的状態を維持していることを確認します。- MAC アドレス
- 仮想マシン ID
オプション 2
上記の要素を静的状態にすることができない場合、インスタンスを再起動する前に Tableau Server ライセンスの認証を解除する必要があります。例は次のとおりです。- インスタンスを再起動する前に、Tableau Server ライセンスの認証を解除します。
- 仮想マシンを再起動します。
- 再起動が正常に完了したら、ライセンスを再度アクティブにします。
コンテナー インストールのオプションを使用すると、ホストの変更について心配する必要がなくなります。
原因
Tableau Server または仮想マシン インスタンスを再起動すると、さまざまな理由によって Tableau Server のライセンス認証が解除される可能性があります。最も一般的な原因には、以下のものがあります。
1. 1 つ以上のプロダクト キーの有効期限が切れました。 TSM ライセンスと Tableau カスタマー ポータルを確認して、現在のライセンスを取得してください。
2. Tableau Server のライセンスはホストのハードウェアにリンクされるため、仮想マシンの場合でも、一部の仮想マシンでインスタンスの再起動中に物理ハードウェアが変更され、これによってライセンス認証が解除されます。 たとえば、Amazon または Microsoft は、ハードウェアのアップデートやメンテナンスを可能にするために、再起動時に新しいインスタンスにイメージを割り当てます。
3. 複製されたイメージの起動。 マシン識別子がアクティブ化に紐付けられているため、複製されたアクティブ化済みイメージを新しいマシンで使用すると、アクティブ化が解除されます。 Tableau Server を起動すると、ライセンス認証されていない状態になります。
詳細情報
詳細については、以下を参照してください。- 次世代クラウド BI: Microsoft Azure 上でホストされる Tableau Server
- Amazon AWS での Tableau Server の実行
- Tableau Server ATR
- コンテナーでの Tableau Server Linux
記事がご参考になったかどうか、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。
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