L'actualisation d'extrait programmée échoue de manière intermittente sans message d'erreur

Problème

Lorsqu'une actualisation fréquente d'extraits publiés est programmée tout au long de la journée, certains extraits ne sont pas mis à jour aussi fréquemment qu'attendu.
En outre, le message « [datasource name extract refresh] is already queued. Not queuing a duplicate » apparaît dans le journal du backgrounder de nombreuses fois.

Environnement

Tableau Server

Résolution

L'une des options suivantes peut éventuellement résoudre le problème :

Option 1

S'il est important de garder les données aussi à jour que possible, envisagez d'établir une connexion en direct à la base de données pour éviter des actualisations d'extraits constantes.

Option 2

En utilisant le rapport Tâches d'arrière-plan pour les extraits dans Tableau Server, identifiez les extraits dont le traitement demande plus de temps que la fenêtre d'actualisation. Si l'exécution d'un extrait demande 20 minutes, une actualisation toutes les 15 minutes monopolisera le backgrounder avec une seule actualisation d'extrait.

Option 3

Diminuez la fréquence des actualisations d'extraits. Si les extraits sont tous actualisés par incréments de 15 minutes, augmentez les programmations à 30 minutes

Option 4

Reconfigurez les processus Tableau Server afin d'augmenter le nombre de backgrounder

Remarque : si aucune ressource système n'est disponible, augmenter le nombre de processus backgrounder ne résoudra pas le problème.

Cause

Le Backgrounder est surchargé et ne peut pas exécuter les travaux dans le temps disponible.

Informations supplémentaires

Dans le dossier du journal du backgrounder, recherchez la phrase « Storing to repository » (Stockage sur le référentiel) pour trouver des instances d'actualisations d'extraits réussies
Dans le dossier du journal du backgrounder, recherchez la phrase « already queued. Not queuing a duplicate » (déjà dans la file d'attente. Pas de mise en file d'attente pour les doublons) pour trouver des instances d'actualisations d'extraits déclenchées alors qu'elles sont déjà en cours d'exécution
Aucun message d'erreur n'est présenté dans le rapport Tâches d'arrière-plan pour les extraits.