知识库

安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep 时出现错误“0x80070643 安装期间出现严重错误”


发布时间: 06 Apr 2016
上次修改日期: 19 Jun 2023

问题

安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 时,可能会出现以下错误:

0x80070643 - 安装过程中出现严重错误

设置失败
一个或多个问题导致了设置失败。请纠正问题,然后重新尝试安装。有关详细信息,请参阅日志文件。

 
此外,可能会在日志中发现以下错误: 

错误 0x80070643:MSI 软件包执行失败。

 

环境

  • Tableau Desktop
  • Tableau Prep Builder
  • Windows

解决方案

选项 1

查看 Tableau 技术规范,以确保使用位数正确的操作系统。  例如,不支持 32 位的操作系统。

选项 2

  1. 重新启动计算机。
  2. 如果该操作不起作用,请重新安装最新版本的 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder(安装将卸载并重新安装软件)。按此链接下载软件:Tableau Releases

选项 3

与您的 IT 团队合作,以查看您的操作系统是否需要任何更新。 

选项 4

考虑禁用可能与安装冲突的防火墙或防病毒软件。有关详细信息,请参阅 Internet 访问要求

选项 5 - 对于 Tableau Desktop

  1. 从 Tableau Desktop 安装程序 .exe 文件中提取安装程序文件。请参见提取并运行 Windows (MSI) 安装程序
  2. 在 Windows 中,导航至控制面板 > 程序 > 程序和功能,之后搜索第 1 步中出现在已提取安装程序文件中的 Visual C++ Redistributable 软件包。例如,Tableau Desktop 2018.2.3 安装程序 .exe 文件包含 2013 和 2014 x64 Visual C++ Redistributable 软件包(以及用于 Tableau Desktop 的 .msi 安装程序和一些数据库驱动程序安装程序文件)。
  3. 使用“程序和功能”卸载这些 Visual C++ Redistributable 软件包。
  4. 运行从 Tableau Desktop 安装程序 .exe 文件中提取的 Visual C++ Redistributable 软件包安装程序,然后再运行 Tableau Desktop 的 .msi 安装程序。

原因

必要的安装组件无法启动,通常是 C++ 库,或者使用了无效的操作系统版本。

请注意,错误 0x80070643 是 Microsoft 错误。 

其他信息

在使用 Microsoft 故障排除修复阻止安装或删除程序的问题后,一些客户成功安装了 Tableau Desktop。
此文章是否已解决问题?