Errore "0x80070643 Fatal Error During Installation" nel corso dell'installazione di Tableau Desktop o Tableau Prep

Problema

Durante l'installazione di Tableau Desktop o Tableau Prep Builder, potrebbe verificarsi uno dei seguenti errori:

0x80070643 - Fatal error during installation

Setup Failed
One or more issues caused the setup to fail. Please fix the issues and then retry setup. For more information see the log file. (0x80070643 - Errore irreversibile durante l'installazione. Configurazione non riuscita. Impossibile eseguire la configurazione a causa di uno o più problemi. Risolvere gli errori e ritentare la configurazione. Per ulteriori informazioni, vedere il file di log).

Inoltre, nei log si può trovare il seguente errore:

Error 0x80070643: Failed to execute MSI package. (Errore 0x80070643: impossibile eseguire il pacchetto MSI)

Ambiente

Tableau Desktop
Tableau Prep Builder
Windows

Soluzione

Opzione 1

Controlla le Specifiche tecniche di Tableau per assicurarti che sia in uso il livello corretto del sistema operativo. Ad esempio, il sistema a 32 bit non è supportato.

Opzione 2

Riavvia il computer.
Se questo non funziona, reinstalla la versione più recente di Tableau Desktop o di Tableau Prep Builder (l'installazione provvederà a disinstallare e reinstallare il software). Puoi scaricarla da qui: Versioni di Tableau

Opzione 3

Rivolgiti al team IT per verificare se il tuo sistema operativo deve essere aggiornato.

Opzione 4

Considera la possibilità di disabilitare il firewall o il software antivirus che potrebbe generare conflitto con l'installazione. Per ulteriori informazioni, vedi Requisiti di accesso a Internet.

Opzione 5 - per Tableau Desktop

Estrai file di installazione dal file .exe di Tableau Desktop. Vedi Estrai ed esegui il programma di installazione di Windows (MSI).
In Windows, vai a Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità e cerca i pacchetti Visual C++ Redistributable che appaiono tra i file di installazione estratti al passaggio 1. Ad esempio, il file .exe di installazione di Tableau Desktop 2018.2.3 contiene i pacchetti Visual C++ Redistributable x64 del 2013 e del 2014 (insieme al programma di installazione .msi per Tableau Desktop e alcuni file di installazione dei driver del database).
Disinstalla questi pacchetti Visual C++ Redistributable usando Programmi e funzionalità.
Esegui i programmi di installazione dei pacchetti Visual C++ Redistributable estratti dal file .exe di installazione di Tableau Desktop, seguito dal programma di installazione .msi di Tableau Desktop.

Causa

Un componente di installazione necessario non si è avviato, solitamente le librerie C++, oppure è stata utilizzata una versione non valida del sistema operativo.

Nota: l'errore 0x80070643 è un errore di Microsoft.

Ulteriori informazioni

Alcuni clienti sono riusciti a installare correttamente Tableau Desktop dopo aver usato lo Strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft che corregge i problemi che bloccano l'installazione o la rimozione dei programmi.