Fehler "0x80070643 Fatal Error During Installation" (0x80070643 Schwerwiegender Fehler bei der Installation) beim Installieren von Tableau Desktop oder Tableau Prep

Problem

Bei der Installation von Tableau Desktop oder Tableau Prep Builder kann einer der folgenden Fehler auftreten:

0x80070643 Fatal error during installation (Schwerwiegender Fehler bei der Installation)

Setup Failed (Setup fehlgeschlagen)
One or more issues caused the setup to fail. Please fix the issues and then retry setup. For more information see the log file. (Das Setup ist aufgrund von einem oder mehreren Problemen fehlgeschlagen. Beheben Sie die Probleme und versuchen Sie das Setup erneut. Weitere Informationen finden Sie in der Protokolldatei.)

Zusätzlich erscheint in den Protokollen möglicherweise der folgende Fehler:

Error 0x80070643: Failed to execute MSI package (Fehler 0x80070643: MSI-Paket konnte nicht ausgeführt werden)

Umgebung

Tableau Desktop
Tableau Prep Builder
Windows

Lösung

Option 1

Überprüfen Sie die technischen Daten von Tableau, um sicherzustellen, dass die richtige Stufe des Betriebssystems verwendet wird. Beispielsweise wird 32-Bit nicht unterstützt.

Option 2

Starten Sie den Computer neu.
Sofern das nicht funktioniert, installieren Sie die aktuellste Version von Tableau Desktop oder Tableau Prep erneut (während des Installationsvorgangs wird die Software erst deinstalliert und anschließend erneut installiert). Sie können Sie hier herunterladen: Tableau-Versionen

Option 3

Prüfen Sie in Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team, ob Aktualisierungen für Ihr Betriebssystem erforderlich sind.

Option 4

Denken Sie daran, die Firewall oder Antivirensoftware zu deaktivieren, die möglicherweise bei der Installation einen Konflikt erzeugt. Weitere Informationen finden Sie unter Internetzugriffsanforderungen.

Option 5 – für Tableau Desktop

Extrahieren Sie die Installationsdateien aus der ausführbaren Tableau Desktop-Installationsdatei (.exe). Informationen finden Sie unter Extrahieren und Ausführen des Windows-Installationsprogramms (MSI).
Navigieren Sie unter Windows zu Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen und suchen Sie nach den Visual C++ Redistributable-Paketen, die unter den extrahierten Installationsdateien aus Schritt 1 angezeigt werden. Die .exe-Datei des Tableau Desktop 2018.2.3-Installationsprogramms enthält zum Beispiel die x64 Visual C++ Redistributable-Pakete 2013 und 2014 (zusammen mit dem .msi-Installationsprogramm für Tableau Desktop und einigen Datenbanktreiber-Installationsdateien).
Deinstallieren Sie diese Visual C++ Redistributable Packages über Programme und Funktionen.
Führen Sie die Installationsdateien der Visual C++ Redistributable Packages aus, die mit der Installationsdatei (.exe) für Tableau Desktop extrahiert wurden, und anschließend die Installationsdatei (.msi) für Tableau Desktop.

Ursache

Eine notwendige Installationskomponente konnte nicht gestartet werden (gewöhnlich die C++-Bibliotheken) oder es wurde eine ungültige Betriebssystemversion verwendet.

Beachten Sie, dass es sich bei dem Fehler "0x80070643" um einen Microsoft-Fehler handelt.

Zusätzliche Informationen

Einige Kunden konnten Tableau Desktop erfolgreich installieren, nachdem sie die Microsoft-Problembehandlung verwendet haben, die Probleme behebt, die die Installation oder das Entfernen von Programmen verhindern.