Erro "User <username> could not be deleted because they own content." ao tentar excluir um usuário

Problemas

Ao tentar excluir um usuário no, a mensagem de erro a seguir pode ocorrer, mesmo que, aparentemente, o usuário não possua pastas de trabalho, exibições, fontes de dados etc:

Não foi possível excluir o usuário <username> porque ele é o proprietário do conteúdo. <username> teve a licença cancelada.

Ambiente

Tableau Server
Tableau Cloud

Resolução

Etapa 1 - Encontrar o conteúdo que pertence ao usuário

Vá até a página de usuário do proprietário (pesquise o nome do proprietário e selecione-o em Usuários).
Todo o conteúdo que pertence ao usuário, incluindo projetos, aparecerá em guias separadas.
Transfira o conteúdo para o outro usuário.

Observação:
Lembre-se de habilitar a criação de ampliações e coleções do Pergunte aos dados na página Configuração do site porque, quando essa função está desabilitada, as guias correspondentes ficam ocultas, e o administrador do site não consegue verificar esse conteúdo na interface do usuário.

Etapa 2 - Encontrar assinaturas

Um administrador do Tableau Server pode acessar Tarefas > Assinaturas, e pode haver uma assinatura que ainda esteja associada ao usuário. Uma pesquisa de usuário pode não encontrar a assinatura associada ao usuário.

Ordene pela coluna "Assinaturas" e, em seguida, vá até o usuário. O usuário pode ter "inscrito por" ainda associado à conta dele. Anote os usuários que têm as assinaturas e reinscreva-os no novo proprietário do conteúdo.

Se um usuário estiver inscrito em uma exibição, e depois a licença for cancelada, a assinatura ainda existirá, mas o e-mail não será enviado. Para uma base de usuários muito grande, se o usuário sem licença for o único com uma assinatura, será importante para o desempenho do servidor excluir a assinatura desse usuário. O Tableau Server realizará a tarefa, mas não enviará o e-mail.

Causa

Não é possível remover um usuário que detenha conteúdo, inclusive projetos, mas que terá a licença cancelada. Para obter mais informações, consulte Remover usuários do servidor na Ajuda do Tableau Cloud.

Para uma assinatura, se um usuário A inscrever o usuário B em uma assinatura, esta assinatura não estará visível na página de conteúdo do usuário A. O usuário A não tem permissão para ver as assinaturas de um usuário específico.