다른 사용자가 콘텐츠를 보유하고 있으므로 <username> 사용자를 삭제할 수 없음" 오류 발생 사용자를 삭제하려는 경우

문제

사용자가 통합 문서, 뷰, 데이터 원본 등을 소유하는지 여부와 관계없이 사용자를 삭제하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

다른 사용자가 콘텐츠를 보유하고 있으므로 <username> 사용자를 삭제할 수 없습니다. <username>의 라이선스가 취소되었습니다.

환경

Tableau Server
Tableau Cloud

해결 방법

1단계 - 사용자가 보유한 콘텐츠 찾기

소유자의 사용자 페이지로 이동합니다(소유자의 이름을 검색한 후 사용자에서 이름 선택).
프로젝트를 포함하여 사용자가 보유한 모든 콘텐츠는 별도의 탭에 표시됩니다.
다른 사용자에게 콘텐츠를 전송하세요.

참고:
데이터에 질문 렌즈 및 컬렉션 생성을 비활성화하면 해당 탭이 숨겨지고 사이트 관리자가 UI에서 이러한 내용을 확인할 수 없으므로, 사이트 설정 페이지에서 해당 항목을 활성화해야 합니다.

2단계 - 구독 찾기

Tableau Server 관리자는 작업 > 구독으로 이동할 수 있으며, 여기에는 사용자와 여전히 연결된 구독 사항이 있을 수 있습니다. 사용자를 검색할 경우 해당 사용자와 연결된 구독을 찾지 못할 수 있습니다.

"구독" 열 기준으로 정렬한 다음 사용자로 스크롤합니다. 사용자에게는 여전히 계정과 연결된 “구독 신청자” 항목이 포함되어 있을 수 있습니다. 구독이 있는 사용자를 메모하고 새 콘텐츠 소유자에서 다시 구독합니다.

사용자가 구독했다가 라이선스가 취소된 경우, 구독 사항은 여전히 존재하지만 이메일은 전송되지 않습니다. 사용자 수가 매우 많은 경우, 라이선스가 없는 사용자가 구독 중인 유일한 사용자라면 이 사용자의 구독을 삭제하는 것이 서버 성능에 중요합니다. Tableau Server는 작업을 수행하지만 이메일을 보내지 않습니다.

원인

프로젝트를 포함하여 콘텐츠를 소유한 경우 사용자를 삭제할 수 없지만, 사용자의 라이선스는 취소됩니다. 자세한 내용은 Tableau Cloud 도움말에서 서버에서 사용자 제거를 참조하세요.

사용자 A가 사용자 B를 구독하는 경우 이 구독은 사용자 A의 콘텐츠 페이지에 표시되지 않습니다. 사용자 A는 특정 사용자가 구독하는 항목을 볼 수 있는 권한을 보유하지 않습니다.