Neuer Benutzer kann sich nicht mit TableauID bei Tableau Cloud anmelden

Problem

Nachdem Sie als neuer Benutzer hinzugefügt wurden, erhalten Sie keine Tableau Cloud-Begrüßungs-E-Mail und können sich nicht bei Tableau Cloud anmelden.

Umgebung

Tableau Cloud
TableauID

Lösung

Führen Sie gemeinsam mit Ihrem Tableau Cloud-Administrator die folgenden Schritte aus:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzerkonto auf die Verwendung der TableauID-Authentifizierung eingestellt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer-Authentifizierungstyp festlegen.
Wechseln Sie zu https://auth.tableausoftware.com/user/register und erstellen Sie ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse, die zu Tableau Cloud hinzugefügt wurde.
Melden Sie sich mit den oben verwendeten Anmeldeinformationen bei Tableau Cloud an, um das TableauID-Konto zu erstellen.

Zusätzliche Informationen

Diese Lösung funktioniert nur für neue Benutzer. Benutzer, die bereits eine TableauID erstellt haben, müssen keine neue TableauID erstellen.
Verwenden Sie beim Erstellen der TableauID unbedingt dieselbe E-Mail-Adresse, die zu Tableau Cloud hinzugefügt wurde.

Benutzer zur Site hinzufügen
Benutzer-Authentifizierungstyps festlegen