BASE DE DADOS DE CONHECIMENTO

Erro "Unable to connect to the data source" ou "User(s) do not have permission to access datasource" ao acessar pastas de trabalho publicadas


Publicado: 18 Dec 2017
Data da última modificação: 20 Jul 2023

Problemas

Ao abrir exibições que usam fontes de dados publicados, pode ocorrer o erro a seguir:
 
"Unable to connect to the data source. (Não é possível se conectar à fonte de dados). 
Try connecting again. If the problem persists, disconnect from the data source and contact the data source owner." (Tente conectar-se novamente. Se o problema persistir, desconecte-se da fonte de dados e entre em contato com o proprietário da fonte de dados).
Ou

"DataServiceFailure (Falha no serviço de dados)
Unable to connect to the server "localhost". Check that the server is running and that you have the access privileges to the requested database." (Não é possível se conectar ao servidor "localhost". Verifique se o servidor está em execução e de que você possui privilégios de acesso ao banco de dados solicitado.)

 
Ou
User(s) do not have permission to access datasource. (Os usuários não têm permissão para acessar a fonte de dados.)
There was an error with the data source "[DataSourceName]". Verify that the data source is configured correctly. (Ocorreu um erro com a fonte de dados "[DataSourceName]". Verifique se a fonte de dados está configurada corretamente.)

Ambiente

  • Tableau Cloud
  • Tableau Server

Resolução

Opção 1

Como o administrador de site ou proprietário da fonte de dados, conceda ao susuário afetado a permissão 'Conectar' para a fonte de dados publicada. 

Opção 2

Republique a pasta de trabalho usando Senha incorporada para as fontes de dados publicadas.
  1. Abra a pasta de trabalho publicada afetada no Tableau Desktop. Consulte Abrir uma pasta de trtabalho publicada a partir do servidor para obter etapas. 
  2. Republique a pasta de trabalho e garanta que a configuração Autenticação de todas as fontes de dados publicadas esteja definida como Senha inserida. Consulte Definir credenciais para acessar os dados publicados para obter mais informações. 

Opção 3

Salvar novamente a pasta de trabalho usando a criação na Web e credenciais inseridas. 
  1. Como o autor da pasta de trabalho ou administrtador de site, edite a pasta de trabalho usando a criação na Web. Consulte Editar exibições do Tableau na Web para obter etapas.
  2. Selecione Arquivo e Salvar como...
  3. Dê a pasta de trabalho o mesmo nome da pasta de trabalho existente para substituí-la e selecione a caixa Senha incorporada da fonte de dados
  4. Selecione Salvar.

Causa

O usuário afetado não recebeu permissão para se conectar à fonte de dados publicada, ou algumas das fontes de dados publicadas na pasta de trabalho estão definidas para Solitirar o usuário, em vez de Senha incorporada.
 
Este artigo resolveu o problema?