Erreur "Unable to connect to the data source" ou "User(s) do not have permission to access datasource" lors de l'accès à des classeurs publiés

Problème

Lorsque vous ouvrez des vues utilisant des sources de donnés publiées, l'erreur suivante peut se produire :

"Unable to connect to the data source.
Try connecting again. If the problem persists, disconnect from the data source and contact the data source owner." (Impossible de se connecter à la source de données. Essayez de vous reconnecter. Si le problème persiste, déconnectez-vous de la source de données et contactez le propriétaire de la source de données)

"DataServiceFailure
Unable to connect to the server "localhost". Check that the server is running and that you have the access privileges to the requested database. (Impossible de se connecter au serveur "localhost". Vérifiez que le serveur est en cours d'exécution et que vous disposez de privilèges d'accès à la base de données demandée.)

User(s) do not have permission to access datasource.
There was an error with the data source "[DataSourceName]". Verify that the data source is configured correctly. (Le ou les utilisateurs ne sont pas autorisés à accéder à la source de données. Erreur avec la source de données "[DataSourceName]". Vérifiez que la source de données est correctement configurée.)

Environnement

Tableau Cloud
Tableau Server

Résolution

Option 1

En tant qu'administrateur de site ou propriétaire de la source de données, accordez à l'utilisateur concerné l'autorisation « Connexion » pour la source de données publiée.

Option 2

Republiez le classeur en utilisant le Mot de passe intégré pour les sources de données publiées.

Ouvrez le classeur publié concerné dans Tableau Desktop. Consultez Ouvrir un classeur publié depuis le serveur pour connaître la procédure.
Republiez le classeur et assurez-vous que le paramètre Authentification est défini sur Mot de passe intégré pour toutes les sources de données publiées. Pour plus d'informations, consultez Définir les informations d'identification pour accéder à vos données publiées.

Option 3

Enregistrez à nouveau le classeur en utilisant la création Web et les informations d'identification intégrées.

En tant qu'auteur du classeur ou administrateur de site, modifiez le classeur en utilisant la création Web. Consultez Modifier les vues Tableau sur le Web pour connaître la procédure.
Sélectionnez Fichier, puis Enregistrer sous....
Donnez au classeur le même nom que le classeur existant pour le remplacer, et sélectionnez la case Intégrer le mot de passe pour la source de données.
Sélectionnez Enregistrer.

Cause

L'utilisateur concerné n'a pas été autorisé à se connecter à la source de données publiée, ou certaines sources de données publiées du classeur sont définies sur Inviter l'utilisateur au lieu de Mot de passe intégré.