Erro: "Lost connection to MySQL server during query" ao atualizar uma fonte de dados no Tableau Cloud

Problemas

Ao tentar atualizar uma fonte de dados no Tableau Cloud, ocorre a mensagem a seguir:

"[MySQL][ODBC 5.3(w) Driver][mysqld-5.6.27]Lost connection to MySQL server during query." ([MySQL][ODBC 5.3(w) Driver][mysqld-5.6.27] Conexão perdida com o servidor MySQL durante a consulta.)

Ambiente

Tableau Cloud
MySQL

Resolução

Use uma das seguintes soluções alternativas:

Opção 1:

Use o Tableau Bridge. Para obter mais informações, consulte Publicadores: usar o Tableau Bridge para manter os dados do Tableau Cloud atualizados.

Opção 2:

Altere as configurações de tempo limite no MySQL. Para obter detalhes, consulte o documento oficial do MySQL: B.6.2.3 Lost connection to MySQL server(B.6.2.3 Conexão perdida com o servidor MySQL).

Causa

Este comportamento ocorre devido a um problema com o driver do MySQL. O Tableau está trabalhando para fornecer à equipe de desenvolvimento do MySQL as informações necessárias para corrigir esse problema.