Erreur "Lost connection to MySQL server during query" lors de l'actualisation d'une source de données dans Tableau Cloud

Problème

Lors de la tentative d'actualisation d'une source de données sur Tableau Cloud, le message suivant s'affiche :

"[MySQL][ODBC 5.3(w) Driver][mysqld-5.6.27]Lost connection to MySQL server during query." (Perte de connexion au serveur MySQL lors de la requête)

Environnement

Tableau Cloud
MySQL

Résolution

Utilisez l'une des astuces suivantes :

Option 1 :

Utilisez Tableau Bridge. Pour plus d'informations, consultez Publicateurs : Utilisez Tableau Bridge pour conserver les données Tableau Cloud à jour.

Option 2 :

Modifiez les paramètres de délai d'expiration du côté de MySQL. Pour plus d'informations, consultez le document officiel de MySQL : B.6.2.3 Perte de connexion au serveur MySQL.

Cause

Ce comportement se produit en raison d'un problème avec le pilote MySQL. Tableau travaille à fournir à l'équipe de développement MySQL les informations nécessaires pour corriger ce problème.