解決策

オプション 1:

servicestate.json でエラー プロセスの現在の状態を変更してみてください。

1. Tableau Server を停止します (エラー プロセスを正常に停止できなかった場合は、無視して OS の再起動を実行します)。
   • tsm stop
2. スクリプトによって TSM のサービスを停止します。
   • Linux: sudo /opt/tableau/tableau_server/packages/scripts.<ビルド番号>/stop-administrative-services
   • Windows: C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\packages\scripts.<ビルド番号>\stop-administrative-services.cmd
3. servicestate.json を手動で編集し、すべてのプロセスの現在の状態が "currentState" : "ENABLED" であることを確認します。 requestedState についても同様です。既定では、servicestate.json は次のディレクトリにあります。
   • Linux: /var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/tabadminagent/0/servicestate.json
   • Windows: C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\tabadminagent\0\servicestate.json
4. OS を再起動します。
5. TSM のサービスが自動的に起動したかどうか確認します。
   • tsm status -v
6. TSM のサービスが自動的に起動しなかった場合、スクリプトによって TSM のサービスを起動します。
   • Linux: sudo /opt/tableau/tableau_server/packages/scripts.<ビルド番号>/start-administrative-services
   • Windows: C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\packages\scripts.<ビルド番号>\start-administrative-services.cmd
7. Tableau Server を起動します。
   • tsm start
8. Tableau Server のステータスが "RUNNING" であるかどうか確認します。
   • tsm status -v
9. いくつかのプロセスがまだエラー状態の場合は、もう 1 ～ 2 回 Tableau Server を再起動してみてください。
   • tsm restart

オプション 2:

1. バックアップを作成し、手動でのアクションが必要なアセットを集めます。 「Backing up Tableau Server for recovery」(リカバリに備えた Tableau Server のバックアップ) を参照してください。
2. バックアップ ファイル (.tsbak、.json) を、Tableau Server と無関係なディレクトリにコピーします。
3. サーバー ライセンスを削除せずに Tableau Server を完全に削除します。「サーバー ライセンスを削除せずに Tableau Server を完全に削除するには」を参照してください。
4. 同じバージョンの最新のメンテナンス リリースをインストールします。製品のダウンロードとリリース ノートで、最新のメンテナンス リリースを検索してください。
5. Tableau Server のコア機能を復元し、他の機能を復元します。「Tableau Server の完全バックアップとリストアを実行する」を参照してください。

原因

詳細情報