tsm 사이트 내보내기 실행 시 "An error occurred on the server while trying to import site '<site name>'"('<사이트 이름>' 사이트 가져오기를 시도하는 동안 서버 오류 발생) 오류 발생

문제

tsm sites export 명령을 실행하면 다음 오류가 발생합니다.

An error occurred on the server while trying to import site '<site name>'.('<사이트 이름>' 사이트 가져오기를 시도하는 동안 서버에 오류가 발생했습니다.)
This job failed due to unexpected error: 'SiteImportExportException'(예기치 않은 'SiteImportExportException' 오류로 인해 이 작업에 실패했습니다.)
The configured export location does not exist: <the locations for export file>(구성된 내보내기 위치가 존재하지 않습니다. <내보내기 파일 위치>)

"Access is denied"(액세스 거부됨) 오류를 tabadmincontroller.log에서 확인할 수 있습니다.

예:

// tabadmincontroller_node1-0.log
2021-03-10 12:54:25.912 +0900 pool-20-thread-1 : ERROR com.tableausoftware.tabadmin.webapp.asyncjobs.JobStepRunner - Running step PerformSiteExport failed(PerformSiteExport 단계 실행 실패)
com.tableausoftware.siteimportexport.endpoint.SiteImportExportException: C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\files\siteexports\export-file.zip (Access is denied(액세스 거부됨).)

환경

Tableau Server
Windows Server

해결 방법

아래 절차에 따라 Tableau Server의 서비스 계정(Run As) 서비스 계정에 필요한 폴더 권한이 있는지 확인하십시오.

1. 현재 내보내기 파일의 위치를 가져오고 이 위치가 실제로 존재하는지 확인합니다. 자세한 내용은 현재 파일 위치 가져오기를 참조하십시오.
tsm configuration get -k basefilepath.site_export.exports

2. 서비스 계정(Run As) 서비스 계정을 확인합니다. 자세한 내용은 서비스 계정(Run As) 서비스 계정 변경을 참조하십시오.
tsm configuration get -k service.runas.username

3. 다음과 같이 서비스 계정(Run As) 서비스 계정이 현재 내보내기 파일 위치에 대한 권한을 부여했는지 확인한 다음 tsm sites export를 다시 시도합니다.
아래 예는 기본값 기준입니다.

서비스 계정(Run As) 서비스 계정: NT AUTHORITY\NetworkService
내보내기 위치: C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\files\siteexports