Amazon Athena へのアクセス時に不明なサーバーエラー "504 Gateway Time-out" が発生する

問題

Amazon Athena のコネクタを埋め込んだワークブックにアクセスすると、不明なサーバーエラー "504 Gateway Time-out (ゲートウェイタイムアウト)" が発生します。

例 (日本語):
ユーザーが追加した画像

環境

Tableau Server
Amazon Athena
JDBC

解決策

ロードバランサーまたはプロキシサーバーが構成されていない場合、AWS Glue で接続をテストします。詳細については、「The AWS Glue test connection failed (AWS Glue)」を参照してください。
ロードバランサーまたはプロキシサーバーを使用している場合は、「Tableau Server でワークブックをロードする際のエラー 504 ゲートウェイタイムアウト」を参照してください。

原因

これは Tableau Server の外部のネットワークの問題によるものです。

詳細情報

これはネットワークの問題であるため、パブリッシュされたデータソースにアクセスするときにも発生する可能性があります。ログに次のエラーが見つかることがあります。
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Check the session id, error "Deadline Exceeded" can be found in nativeapi_vizqlserve log, example: (セッション ID を確認し、nativeapi_vizqlserve ログにエラー "締め切り超過" が見つかることがあります。例:)
// ziplogs\node1\vizqlserver_0.20204.21.0114.091613474692966834480720\logs\nativeapi_vizqlserver_1-0_2021_03_03_00_00_00.txt
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