Se produce el error de servidor desconocido "504 Gateway Time-out" al acceder a Amazon Athena

Problema

Se produce el error de servidor desconocido "504 Gateway Time-out" (504 Se agotó el tiempo de espera de la puerta de enlace) al acceder a un libro de trabajo que inserta una conexión de Amazon Athena.

Ejemplo (japonés):
Imagen añadida por un usuario.

Entorno

Tableau Server
Amazon Athena
JDBC

Solución

Si no se configuró ningún equilibrador de carga o servidor proxy, pruebe la conexión en AWS Glue. Para obtener más información, consulte Error en la conexión de prueba de AWS Glue (AWS Glue).
Si utiliza un equilibrador de carga o un servidor proxy, consulte Error 504 Se agotó el tiempo de espera de la puerta de enlace al cargar libros de trabajo en Tableau Server.

Causa

Esto se debe a un problema de red fuera de Tableau Server.

Información adicional

Ya que se trata de un problema de red, esto también puede ocurrir al acceder a una fuente de datos publicada. Se puede encontrar el siguiente error en los registros.
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Compruebe el id de sesión, el error "Deadline Exceeded" se puede encontrar en el registro nativeapi_vizqlserve, por ejemplo:
// ziplogs\node1\vizqlserver_0.20204.21.0114.091613474692966834480720\logs\nativeapi_vizqlserver_1-0_2021_03_03_00_00_00.txt
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