内部许可错误“在激活 Tableau Prep 时

问题

激活 Tableau Prep 时，可能会出现以下错误：

鉴于内部许可错误，因此产品无法激活。请与系统管理员联系。

环境

Tableau Prep

解决方案

选项 1：验证 FlexNet 许可服务是否正在运行

Windows

从 Windows 开始菜单中，打开 services.msc。
在“服务”对话框中，验证 FlexNet 许可服务的状态是否为“已启动”。

注意：如果启动选项灰显，请在列表中右键单击“FlexNet 许可服务”，然后选择属性。在“常规”选项卡上，单击“启动”，然后单击“确定”关闭对话框。

Mac

启动终端应用程序。
导航到 FlexNet 目录：

'/Applications/Tableau Desktop <Tableau version.app>/Contents/Frameworks/FlexNet/'custactutil -view

例如 '/Applications/Tableau Desktop 2018.2.app/Contents/Frameworks/FlexNet/'custactutil -view

验证 FlexNet 许可服务是否正在运行。您应该会看到 Trust Flags = FULLY TRUSTED 和 Status = ENABLED。

选项 2

请确保，用于激活的许可证密钥是“Creator - Desktop & Prep”许可证密钥，并以字母“TC”开头。 Desktop Professional 密钥（以字母“TD”开头）不兼容 Tableau Prep。

选项 3（仅 Windows）：请验证 FNPLicensingService64.exe 的版本是否为 11.16.2.3

1.导航到 FNPLicensingService64.exe file (C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FlexNet Publisher\FNPLicensingService64.exe)
2.右键单击 exe，并选择“属性”。
3.单击“详细信息”选项卡，并验证“文件版本”是否显示 11.16.2.3