Tableau Prep 활성화 시 Internal licensing error"(내부 라이선스 오류) 발생

문제

Tableau Prep을 활성화할 때 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

The product is unable to activate due to an internal licensing error. Contact your System Administrator.(내부 라이선스 오류로 인해 제품을 활성화할 수 없습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오.)

환경

Tableau Prep

해결 방법

옵션 1: FlexNet Licensing Service가 실행되고 있는지 확인합니다.

Windows

Windows 시작 메뉴에서 services.msc를 엽니다.
서비스 대화 상자에서 FlexNet Licensing Service의 상태가 시작됨인지 확인합니다.

참고: 시작 옵션이 회색으로 표시되는 경우 목록에서 FlexNet Licensing Service를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다. 일반 탭에서 시작을 클릭한 다음 확인을 클릭하여 대화 상자를 닫습니다.

Mac

터미널 응용 프로그램을 시작합니다.
FlexNet 디렉터리로 이동합니다.

'/Applications/Tableau Desktop <Tableau version.app>/Contents/Frameworks/FlexNet/'custactutil -view

예: '/Applications/Tableau Desktop 2018.2.app/Contents/Frameworks/FlexNet/'custactutil -view

FlexNet Licensing Service가 실행되고 있는지 확인합니다. Trust Flags = FULLY TRUSTED 및 Status = ENABLED가 표시되어야 합니다.

옵션 2

활성화하기 위해 사용되는 라이선스 키가 "TC"로 시작되는 "Creator - Desktop & Prep" 라이선스 키인지 확인합니다. Desktop Professional 키("TD"로 시작)는 Tableau Prep과 호환되지 않습니다.

옵션 3(Windows에만 해당): FNPLicensingService64.exe가 11.16.2.3 버전인지 확인합니다.

1. FNPLicensingService64.exe 파일(C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FlexNet Publisher\FNPLicensingService64.exe)로 이동합니다.
2. exe 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 세부 정보 탭을 클릭하고 "File version"(파일 버전)에 11.16.2.3이 표시되는지 확인합니다.