Lösung

Option 1: Prüfen Sie, ob der FLEXnet-Lizenzierungsdienst ausgeführt wird.

Windows

1. Öffnen Sie im Windows-Startmenü services.msc.

2. Prüfen Sie im Dialogfeld Dienste, ob der Status für den FLEXnet-Lizenzierungsdienst Gestartet lautet.

   Hinweis: Wenn die Option Start ausgegraut ist, klicken Sie in der Liste mit der rechten Maustaste auf „FLEXnet-Lizenzierungsdienst“ und wählen Sie Eigenschaften aus. Klicken Sie in der Registerkarte Allgemein auf Start und dann auf OK, um das Dialogfeld zu schließen.

Mac

1. Starten Sie die Terminal-Anwendung.

2. Navigieren Sie zum FLEXnet-Verzeichnis:

   '/Applications/Tableau Desktop <Tableau version.app>/Contents/Frameworks/FlexNet/'custactutil -view

   Zum Beispiel '/Applications/Tableau Desktop 2018.2.app/Contents/Frameworks/FlexNet/'custactutil -view

Prüfen Sie, ob der FLEXnet-Lizenzierungsdienst ausgeführt wird. Es sollten Trust Flags = FULLY TRUSTED und Status = ENABLED angezeigt werden.

Option 2 

Vergewissern Sie sich, dass der Lizenzschlüssel, der zur Aktivierung verwendet wird, ein „Creator - Desktop & Prep“-Lizenzschlüssel ist, der mit den Buchstaben TC beginnt.  Desktop Professional-Schlüssel (beginnend mit den Buchstaben TD) sind nicht kompatibel mit Tableau Prep.

Option 3 (nur Windows): Vergewissern Sie sich, dass die Version von FNPLicensingService64.exe 11.16.2.3 ist.

1. Navigieren Sie zu C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Macrovision Shared\FlexNet Publisher\FNPLicensingService64.exe.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die exe-Datei und wählen Sie „Eigenschaften“.
​​​​​​​3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Details“ und überprüfen Sie, ob die Dateiversion 11.16.2.3 ist.

Ursache

Zusätzliche Informationen