Zugriffsproblem mit Dashboard-Erweiterung

Problem

Sie können eine Dashboard-Erweiterung nicht verwenden (möglicherweise tritt ein Fehler auf).

Umgebung

Tableau Desktop

Lösung

Hier sind einige generelle Möglichkeiten für die Fehlerbehebung bei einem Problem mit einer Dashboard-Erweiterung in Tableau Desktop:

Option 1: Überprüfen, ob Sie der Erweiterung erlaubt haben, dass sie ausgeführt wird und auf Daten zuzugreifen darf

Wählen Sie die Erweiterung im Dashboard aus und wählen Sie im Dropdown-Menü oben rechts die Option "Berechtigungen zurücksetzen" aus.
Klicken Sie auf "Zulassen", damit die Erweiterung ausgeführt werden und auf Daten zugreifen kann.

Option 2: Prüfen, ob JavaScript aktiviert ist

Wählen Sie in Tableau Desktop das Menü "Hilfe" > "Einstellungen und Performance" > "Dashboard Web View Sicherheit einstellen" > "JavaScript aktivieren".

Option 3: Kontaktieren des Entwicklers oder Unternehmens der Erweiterung

Wenn die obigen Optionen das Problem nicht lösen, sollten Sie sich, wie in unserem Hilfe-Dokument erwähnt, für weitere Unterstützung an den Entwickler der Erweiterung oder das betreffende Unternehmen wenden:

Wählen Sie die Erweiterung im Dashboard aus und wählen Sie im Dropdown-Menü oben rechts die Option Über aus.
Klicken Sie auf Support kontaktieren, um zur Supportseite des Erweiterungsentwicklers zu gelangen.

Wenn Sie selbst die Erweiterung erstellt haben, können Sie in der Tableau Entwickler-Community Fragen einreichen und um Hilfe bitten, da Tableau keinen Support für Erweiterungen oder andere Programme bietet, die eine Schnittstelle zur Erweiterungs-API haben.