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24개월 지원으로 정책을 변경하는 Tableau


게시 날짜: 30 Sep 2021
마지막 수정 날짜: 25 Aug 2023

질문

2021.4부터 Tableau는 모든 제품에 대한 30개월 지원 정책을 24개월 지원 정책으로 변경합니다. 모든 새 버전에 대해서는 저희 지원 팀에서 24개월의 지원을 제공합니다(유지 관리 버전 제공 포함). 현재 지원되는 소프트웨어 버전 2020.4.x - 2021.3.x에 대해서는 저희 지원 팀이 기존의 30개월 지원 서비스를 계속 제공합니다*. 유지 관리 버전은 각 버전의 최초 출시일로부터 24개월 동안 제공됩니다.

*2023년 2월부로 지원 서비스 페이지에 새로운 기술 지원 정책을 반영해 업데이트했습니다. 2020.4.x-2021.3.x를 포함한 모든 버전의 Tableau Desktop 및 Tableau Server에는 24개월 동안의 유지 관리 및 전체 지원이 제공되며, 이후에는 최신 버전의 제품으로 업그레이드할 때 발생하는 문제에 대한 문서 설명 및 제한적인 문제 해결 지원만 포함되는 12개월의 제한적 지원 기간이 제공됩니다. 이전의 릴리스에 원래 제공되었던 6개월의 추가 지원은 더 이상 제공되지 않습니다. 이는 지원 가능한 개발 주기와 지원 기간을 알맞게 일치시키기 위한 것입니다.

환경

  • 2020.4 이후의 모든 Tableau 제품

답변

설치한 Tableau 소프트웨어에 대한 지원 및 제품 업데이트를 받으려면 최소 24개월에 한 번씩 지원되는 버전으로 업그레이드하세요. 최소 12개월 간격의 업그레이드를 통해 새로운 기능과 제품 개선 사항을 활용하시기를 권장합니다.

추가 정보

다운로드 가능한 버전을 포함하고 있는 Tableau 릴리스 정보.

제품 키의 위치를 찾고 최종 유지 관리 수준 또는 구독 날짜에 대해 알아보려면 Tableau 고객 포털에서 키 관리에 대한 정보를 확인하세요.
 
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