Ativação do Tableau Server em um ambiente desconectado (air-gap)

Publicado: 03 Jan 2014
Data da última modificação: 19 Jun 2023

Pergunta

Como fazer uma ativação ou desativação off-line do Tableau Server em um ambiente desconectado (air-gap).

Ambiente

Tableau Server
Ativação offline
Desativação off-line
Air-Gap/Computador desconectado

Resposta

Ativação off-line usando ATR

Siga as etapas descritas na Ajuda do Tableau Online para Ativar o Tableau Server off-line - Adicionar uma licença e criar o arquivo OfflineActivationRequestFile_yyyMMdd.hhmmss.json

A partir da versão 2023.1, a utilização do método de ativação ATR para ativações off-line permite o envio de um arquivo .json ou a inclusão de valores diretamente no site de ativação off-line do Tableau, como mostrado abaixo. Se seu Tableau Server estiver em um ambiente de alta segurança, copie os valores do arquivo off-line json e insira-os diretamente no site da Web de ativação off-line em uma máquina que possa acessar à Internet. Consulte a seção "Informações adicionais" deste artigo para obter informações detalhadas sobre os valores de solicitação obtidos na máquina do Tableau Server.

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Ativação off-line sem usar ATR

Em um computador desconectado da Internet, conclua as etapas listadas na Ajuda do Tableau Online para Ativar o Tableau off-line - Adicionar uma licença e salve o arquivo TableauOfflineActivationRequest.tlq gerado. Em algumas versões mais antigas do Tableau Server, o arquivo é gerado com o nome offline.tlq.
Caso não seja possível remover nenhum arquivo da máquina do Tableau Server por se tratar de um ambiente de alta segurança, siga as seguintes etapas. Se for possível mover o arquivo de solicitação off-line para processamento em outra máquina, basta concluir as etapas na Ajuda do Tableau Online.
Em outro computador, conectado à Internet, baixe o arquivo Server activation template 64 bit.tlq localizado na seção Anexos, à direita deste artigo. O arquivo está no formato XML.
Abra os arquivos TableauOfflineActivationRequest.tlq e Server activation template 64 bit.tlq em um editor de texto XML, como o UltraEdit, o Sublime ou o Notepad++, para permitir que o arquivo exiba a numeração de linhas.
Atualize os seguintes elementos XML no arquivo Server activation template 64 bit.tlq com os valores dos mesmos elementos em TableauOfflineActivationRequest.tlq no computador desconectado. Use maiúsculas para todas as letras. (Verifique os caracteres mal-interpretados mais comuns: número 8 em vez da letra B, número 0 em vez da letra O, número 5 em vez da letra S.)

Linha 2 - <EntitlementId>
Linha 5 - <ClientVersion>
Linha 5 - <MachineIdentifier> (Opcional: este elemento XML pode não estar presente em algumas circunstâncias.)
Linha 11 - <Value>
Linha 12 - <Value>
Linha 14 - <SequenceNumber>
Linha 60 - <Hash>
Renomeie o arquivo Server activation template 64 bit.tlq como offline.tlq.
Carregue o modelo editado (offline.tlq) no site Ativação do Tableau off-line.
Baixe o arquivo activation.tlf e processe-o na máquina do Tableau Server, conforme orientado na Ajuda do Tableau Online, usando a interface do TSM ou a linha de comando.

Desativação off-line

Informações sobre desativações off-line com o método de ativação ATR estão disponíveis aqui. Se o método de ativação ATR não for usado, siga as etapas na Ajuda do Tableau Online para Desativar o Tableau Server off-line. Se o Tableau Server estiver em um ambiente de alta segurança e não for possível mover nenhum arquivo da máquina, conclua a coleta de informações abaixo e entre em contato com o Suporte técnico do Tableau para que a ativação seja removida manualmente.

Entre em contato com o Suporte técnico do Tableau para fornecer os dados necessários para um retorno manual:

A chave do Tableau Server sendo desativada.
Crie o arquivo do Armazenamento confiável conforme as instruções aqui (Selecione Tableau Server, não ATR e seu sistema operacional). Abra o arquivo do Armazenamento confiável com o editor de texto da máquina para localizar a chave do produto e o marcador FID_#### associado que deve ser desativado. O valor da ID de correspondência, como mostrado abaixo, será necessário para que o Suporte técnico do Tableau realize o retorno manual.

Status: ENABLED
Fulfillment ID: FID_1234abc_5432_abc_987654321
Entitlement ID: TSXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
Product ID: NAME=Tableau Server;VERSION=4.0

Observação: o arquivo de desativação off-line tem um formato que é muito difícil de editar manualmente de maneira correta e raramente é aceito pelo nosso site de ativação. É necessário entrar em contato com o Suporte técnico do Tableau.

Informações adicionais

Todos os valores Máquina/Hash nos arquivos off-line são valores Hex. Os únicos caracteres válidos são 0-9 e A-F.

A partir do Tableau Server 2023.1 e usando o método de ativação off-line ATR, um arquivo .json é criado na máquina do Tableau Server com os valores abaixo:

productKeys: o valor representa a chave ou as chaves do produto que serão ativadas off-line. As chaves são separadas por vírgulas quando a ativação off-line inclui várias licenças.
environmentFingerprint: o valor que representa o Identificador de máquina exclusivo 1 e 2. O hash desse valor é do endereço MAC.
product: o valor que representa o produto sendo ativado. Não edite.
subProduct: o valor que representa o subproduto. Não edite.
version: o valor que representa a versão. Não edite.
buildIdentifier: o valor que representa a compilação do produto. Não edite.

Em uma ativação off-line que não ATR, os seguintes valores são incluídos no arquivo de solicitação off-line, coletados da máquina do Tableau Server:

EntitlementId: o valor que representa a chave do produto. Essa chave do produto deve ser associada à data de manutenção atual.

ClientVersion: o valor que representa o FlexNet da versão de software do Flexera implementado no Tableau.

MachineIdentifier: um valor gerado que usa os atributos de seu sistema. Esse valor depois é usado para associar o armazenamento confiável ao sistema. Também conhecido como "hash de associação", esses itens de união retêm características individuais da máquina e são usados em combinação para criar uma assinatura do hardware do sistema.

UniqueMachineNumbers: os números de máquina exclusivos (UMN) são valores gerados projetados para serem únicos e constantes. O UMN é usado pelo servidor de ativação do Tableau para identificar a máquina que solicita a transação. Para um computador com Windows, o UMN pode incluir o número de série do disco de inicialização.

SequenceNumber: um valor gerado aleatoriamente que é guardado em um armazenamento confiável ao ser criado. Contudo, ele não é vinculado a nenhum atributo físico do hardware do sistema.

Hash: um valor hash (uma cadeia de caracteres de números e letras) formado do conteúdo do arquivo off-line e usado para validar a integridade do arquivo. Esse valor garante que as informações no arquivo não foram modificadas.