Berichte zu Aktivierungen und Registrierungen im Tableau-Kundenportal

Veröffentlicht: 28 Feb 2020
Zuletzt geändert am: 08 Nov 2023

Frage

So zeigen Sie Informationen über alle Aktivierungen und Benutzerregistrierungen für die Tableau-Produktschlüssel Ihres Unternehmens im Tableau-Kundenportal an.

Wenn eine Tableau Cloud-Site oder ein Tableau Server erworben wurde, sind die Tableau-Produktschlüssel möglicherweise nicht sichtbar und die LBLM-Aktivierungen können direkt in der Admin-Ansicht für die Login-basierte Lizenznutzung angezeigt werden.

Umgebung

Alle Tableau-Produkte

Antwort

Fordern Sie als ein Portaladministrator einen Aktivierungsübersichtsbericht an, wenn LBLM nicht verwendet wird.

Hinweis: Damit Sie einen Aktivierungsübersichtsbericht anfordern können, müssen Sie ein Tableau-Portaladministrator sein. Sie können alle 24 Stunden maximal einen Bericht anfordern.

Anfordern eines Aktivierungsübersichtsberichts

Melden Sie sich mit Ihrem Tableau-Benutzernamen und -Kennwort bei Ihrem Kundenportalkonto an.
Navigieren Sie zu "Lizenzen".
Klicken Sie auf die Option Aktivierungsübersichtsbericht, um die Schaltfläche "Aktivierungsübersichtsbericht anfordern" anzuzeigen.

Es wird ein neuer Lizenzierungsfall generiert. Sie können diesen Fall unter Fälle anzeigen.
Wenn Ihr Aktivierungsübersichtsbericht bereit ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, dass der Bericht ("<Konto> - Aktivierungsübersichtsbericht - <TT.MM.JJJJ>.csv") an Ihren Fall angehängt wurde.

Sie können auf den Fall zugreifen, indem Sie zum Abschnitt Fälle im Kundenportal navigieren und im Dropdown-Menü Meine Lizenzierungsfälle auswählen.
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Interpretieren eines Aktivierungsübersichtsberichts

Der Aktivierungsübersichtsbericht enthält die folgenden Informationen:

Produktschlüssel: Der 20-stellige Code zum Aktivieren der Software.
Name, E-Mail-Adresse und Unternehmen: Der Name, die E-Mail-Adresse und das Unternehmen aus dem Benutzerregistrierungsformular.
Version: Die Version der verwendeten Software entsprechend dem neuesten Benutzerregistrierungsformular.
Status: Gibt an, ob die jeweilige Installation des Produktschlüssels aktiv (gültig, aktuell) oder veraltet (deaktiviert) ist.
Datum der letzten Aktivität: Der letzte Zeitpunkt, zu dem eine Benutzerregistrierung empfangen wurde.
Fulfillment-ID: Eine eindeutige ID zum Unterscheiden jeder Aktivierung eines bestimmten Produktschlüssels.
Portalkontoname: Das Portalkonto, worin sich der Produktschlüssel befindet.

Sie können den Bericht nach jedem dieser Felder filtern.

Zusätzliche Informationen

An sich ist der Aktivierungsübersichtsbericht keine "zentrale und verlässliche Datenquelle" für die Tableau-Lizenznutzung in Ihrer Organisation. Wenn die LBLM-Aktivierung verwendet wird, verfügt Tableau Server oder Tableau Cloud über eine Verwaltungsansicht zur Überprüfung der Desktop- und Prep Builder-Client-Aktivierung über den Bericht zur Login-basierten Lizenznutzung.

Von Tableau wird empfohlen, dass Administratoren den Aktivierungsübersichtsbericht als eine Komponente ihrer gesamten Lizenzverwaltungsstrategie nutzen, wenn weiterhin Produktschlüssel verwendet werden. Mit dem Aktivierungsübersichtsbericht können Sie effektiv Abgleiche mit Ihren eigenen internen Datensätzen vornehmen, um sicherzustellen, dass die internen Kontrollen und Prozesse wie gewünscht funktionieren.

Die in den Feldern "Name", "E-Mail-Adresse", "Unternehmen" und "Version" angezeigten Null- bzw. leeren Einträge geben Instanzen an, bei denen der Produktschlüssel auf dem Computer eines Benutzers erfolgreich aktiviert wurde, ohne dass Tableau bisher ein ausgefülltes Benutzerregistrierungsformular erhalten hat. Dies kann verschiedene Ursachen haben, z. B.:

eine Offline-Aktivierung
Firewall, die Mehrfachaufrufe zum und vom Lizenzserver verhindert
Es werden mehrere Produktschlüssel auf demselben Computer verwendet.
LBLM oder Unterstützung für virtuelle Desktops (ATR) wurde zur Aktivierung verwendet.
Die Software wurde seit der Aktivierung nicht geöffnet, so dass eine Registrierungsanfrage aussteht.
Die Registrierung wurde mithilfe eines Systemkontos durchgeführt, bei dem die tatsächlichen Benutzerdaten nicht vorhanden waren und/oder nicht korrekt dargestellt wurden.
Die Werte wurden manuell falsch eingegeben, da keine Gültigkeitsprüfungen durchgeführt werden.

Wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen in Bezug auf den Abruf des Aktivierungsübersichtsberichts an das Customer Success-Team.

Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre bei Registrierungen verwendete E-Mail-Adresse ändern können, finden Sie unter:

Änderung der E-Mail-Adresse, die zur Registration von Tableau Desktop verwendet wurde.