上次修改日期 : 29 Mar 2024
答案
附加正確的檔案有助於技術支援更有效地處理您的案例，並為您提供正確的解決方案。對於所有類型的案例，歡迎附加顯示該問題的螢幕擷取畫面，它們非常有用。螢幕擷取畫面對於擷取您收到的任何錯誤訊息尤其有用。
下表根據特定案例類別列出了建議的附件。
| 產品 | 類別 | 建議附件 |
| Tableau Prep | 安裝、升級 | 安裝記錄檔 |
| Tableau Prep | 穩定性 | 記錄檔、DMP 檔案 |
| Tableau Prep | 連線到資料 | 記錄檔 |
| Tableau Prep | 使用者介面 | 記錄檔 |
| Tableau Prep | 效能 | 記錄檔 |
| Tableau Reader | 安裝、升級 | 安裝記錄檔 |
| Tableau Reader | 效能 | 效能記錄、記錄檔 |
| Tableau Reader | 列印、匯出 | 已封裝工作簿 |
| Tableau Reader | 穩定性 | 記錄檔、DMP 檔案 |
| Tableau Reader | 使用者介面 | 已封裝工作簿 |
| Tableau Reader | 視覺效果 | 已封裝工作簿 |
| Tableau Public Desktop | 安裝、升級 | 安裝記錄檔 |
| Tableau Public Desktop | 效能 | 效能記錄、記錄檔 |
| Tableau Public Desktop | 列印、匯出 | 已封裝工作簿 |
| Tableau Public Desktop | 穩定性 | 記錄檔、DMP 檔案 |
| Tableau Public Desktop | 使用者介面 | 已封裝工作簿 |
| Tableau Public Desktop | 視覺效果 | 已封裝工作簿 |
| Tableau Desktop | 安裝、升級 | 安裝記錄檔 |
| Tableau Desktop | 效能 | 效能記錄、記錄檔 |
| Tableau Desktop | 列印、匯出 | 已封裝工作簿 |
| Tableau Desktop | 穩定性 | 記錄檔、DMP 檔案 |
| Tableau Desktop | 使用者介面 | 已封裝工作簿 |
| Tableau Desktop | 視覺效果 | 已封裝工作簿 |
| Tableau Server | 驗證 | 記錄檔 |
| Tableau Server | 資料連線 | 記錄檔 |
| Tableau Server | 安裝、升級、備份、還原 | 安裝記錄檔 |
| Tableau Server | 效能 | 效能記錄、記錄檔 |
| Tableau Server | 穩定性 | 記錄檔、DMP 檔案 |
| Tableau Server | 檢視呈現 | 已封裝工作簿 |
| Tableau Cloud | 檢視呈現 | 已封裝工作簿 |
其他資訊
如何存取要附加的檔案：- 安裝記錄檔
- Desktop 記錄檔
- Server 記錄檔
- Prep 記錄檔
- DMP 檔案： 這些檔案位於記錄檔資料夾中。請遵循與記錄檔相同的指示。
- Server 效能記錄
- Desktop 效能記錄
- 已封裝工作簿
感謝您針對本文的效益提供意見回饋。
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